Avis client de Artsper

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre œuvre est arrivée gondolée. Quand nous parlons de “résolution de votre problème”, cela signifie que pour tout incident lié à l’envoi (retard, absence du transporteur, dommage survenu lors de la livraison…), nous nous engageons à intervenir auprès de la galerie et du transporteur afin de trouver une solution concrète : retour de l’œuvre, remplacement ou compensation adaptée. Dans votre cas, si nous avions été informés à la réception, nous aurions immédiatement pu organiser un retour ou une prise en charge spécifique. N’hésitez pas, à l’avenir, à nous contacter dès la commande ou dès la réception en cas de problème : notre équipe vous tiendra régulièrement informé et fera le nécessaire pour que la livraison se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons que malgré cet incident, l’œuvre vous plaît et qu’elle saura trouver toute sa place chez vous. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Artsper