The website and purchasing process was fine. The only issue I found was that the packaging was pretty sparse for a painting traveling international. The packaging was in really rough and bent up shape upon arrival. I feared the worst, but fortunately the painting arrived with only a small dent at the top of the canvass. So, I would have liked to have seen a more sturdy packaging job.

09-11-2020 at 03:14 by anonymous a.
Order date 08-02-2020
from www.artsper.com

Response of Artsper

Hello We are very sorry to read that. We'll ask the gallery to make better packaging and we'll contact you. Best regards

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3 / 5

Shipment was delayed beyond the 1 month original estimate, then encountered further delays and fees because the customs paperwork from Artsper/gallery was missing information.

07-30-2020 at 12:21 by anonymous a.
Order date 05-08-2020
from www.artsper.com

Customer review

3 / 5

Manque de possibilités de recherche

06-25-2020 at 07:48 by anonymous a.
Order date 06-17-2020
from www.artsper.com

Customer review

3 / 5

à part le délai de livraison tout était ok ,
Par exemple les réponses rapides après ma réclamation par mail

05-28-2020 at 02:59 by anonymous a.
Order date 04-14-2020
from www.artsper.com

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3 / 5

Sur le site , "dernier exemplaire"(ou équivalent) .la livraison ayant eu du retard, on m'a proposé un autre exemplaire.....

05-25-2020 at 02:40 by anonymous a.
Order date 05-17-2020
from www.artsper.com

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3 / 5

Je n'ai pas reçu le certificat d'authenticité avec le poster qui valait quand même 400 eur....

04-30-2020 at 07:51 by anonymous a.
Order date 04-17-2020
from www.artsper.com

Response of Artsper

Bonjour Madame, Le certificat de l'édition que vous avez commandé est disponible dans votre compte Artsper rubrique "mon compte"->"mes commandes". Bien à vous

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3 / 5

satisfaisant

04-29-2020 at 11:16 by anonymous a.
Order date 04-15-2020
from www.artsper.com

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3 / 5

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande mais je suis décue par la qualité du poster que j'ai commandé. Contrairement a une première commande pour la même oeuvre effectuée via un autre site il y a 1,5 an (imprimé sur une joli papier épais cartonné), le poster reçu la semaine dernière est décevant (papier fin, lisse, impression de qualité moyenne). Du coup, mon expérience d'achat n'est pas super.

03-13-2020 at 03:23 by anonymous a.
Order date 03-07-2020
from www.artsper.com

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3 / 5

Aucune rigueur dans le suivi de la commande. Nous avons reçu le tableau alors qu'il était en état préparation sur le site. La facture ne correspondait pas au montant payé !

02-18-2020 at 09:18 by anonymous a.
Order date 02-10-2020
from www.artsper.com

Response of Artsper

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que notre partenaire galeriste n'ait pas mis à jour les informations et n'ait pas édité une facture incorrecte. Nous allons lui signaler ce problème et préviendrons que nous arrêterons le partenariat si le problème était amené à se reproduire. Je vais vous envoyer la facture corrigée par mail dans les meilleurs délais. Bien à vous

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18 rue Soleillet
75020, Paris

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