Customer reviews Artsper
Calculated from 3181 Reviews
Customer ratings
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre dernier achat n'a pas répondu à vos attentes. Chez Artsper, nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits pour que nos clients sachent exactement ce qu'ils achètent.
Je comprends que la réception d'un article endommagé et différent de ce que vous attendiez ait pu être frustrante. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous.
Nous avons bien reçu votre mail et notre équipe du service client va vous répondre et sera en mesure de vous apporter la meilleure solution.
Nous apprécions votre feedback et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Customer review
Pour l'instant catastrophique, j'espère pouvoir changer d'avis dès lors qu'ils solutionneront mes soucis de livraisons.
Cher client,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le service de livraison choisi par la galerie. Chez Artsper, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de qualité et il semble que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous sommes en train d'examiner votre situation de manière approfondie pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème de livraison dans les plus brefs délais. Notre équipe va prendre contact avec vous.
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous aide à améliorer nos services.
Customer review
Œuvre et description ok mais transport nok, negligé
Bonjour, nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer et nous vous priions de bien vouloir excuser la galerie pour la gêne occasionnée.
Customer review
Œuvre arrivée froissée et pliée l’emballage est pauvre au regard de la fragilité de ce qui a été acheté
Notre équipe est en contact avec vous afin de trouver la meilleure solution pour vous !
Customer review
AsrtSper m'a envoye un email me disant que le tableau que j'ai paye a ete livre
C'EST FAUX ! LE TABLEAU N'A PAS ETE LIVRE !
EVITEZ !
C'EST FAUX ! LE TABLEAU N'A PAS ETE LIVRE !
EVITEZ !
Effectivement il y a eu une erreur dans la remontée des informations de suivi. Veuillez noter que le transporteur à tenter par 3 fois de vous livrer, sans succès. Le statut de votre commande a bien été modifié en conséquence et elle sera validée qu'une fois votre œuvre reçue. Vous êtes en contact avec notre équipe, n'hésitez pas à nous joindre si vous avez d'autres questions.
Customer review
The artwork was framed with a glass sheet cover, and sent without any protection against that glass breaking. Well, it did break, and the glass cut into the artwork and scuffed it all up.
We are sincerely sorry about this. A member of the team is already in touch with you to solve this issue! Please note that 50% of the price will shortly be refunded to you.
Customer review
Je suis en colère . Il ne m'a jamais expressément et distinctement indiqué que je devrais acquitter des frais de douanes non inclus dans mes frais de transport .. on m'explique au téléphone. Que c'est dans le contrat. Mais ceci n'apparaît nullement dans le récépissé de la commande , pu est indiqué un montant total , sans reste à payer . Ce manque de publicité est inacceptable Je reçois un mail indiquant que ma commande a été livrée . Or , je n'ai rien reçu '. Sur le site du transporteur , il faut ouvrir un compte pour essayer d'avoir des infos. Que je n'ai pu non plus obtenir. Ou est mon œuvre ???
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance des frais de douanes. Ceux-ci sont pourtant bien indiqués dans la première étape de votre panier, avant que vous confirmiez votre commande. Nous mentionnons que les frais de livraison n'incluent pas les frais de douane. Concernant la livraison, UPS a tenté deux fois de vous livrer, mais sans succès. Nous avons cependant changé le statut de votre commande jusqu'à temps que vous l'ayez réellement reçue. Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans votre compte. Si vous avez la moindre question notre équipe est à votre écoute : contact@artsper.com
Customer review
The Hoods was broken
hello, we have contacted you several times already about this to ask for some photos, if you could please get back to us so we can find the best solution for you? thank you
Customer review
Très rapide pour saisir les commandes mais beaucoup moins réactif pour traiter le sav ! Les œuvres vendues ne sont pas toujours de qualité ; c’est mon troisième (et dernier) achat sur ce site. Soit l’œuvre est pitoyable soit il faut courir après les certificats et relancer sans arrêt pour l’obtenir.
Ma première œuvre (sculpture) cloque au niveau de la peinture la deuxième j’ai du menacer de porter plainte pour avoir le certificat et la troisième et non seulement tout sauf une œuvre de qualité mais en plus livrée dans un carton non adapté et donc abîmée.
Ma première œuvre (sculpture) cloque au niveau de la peinture la deuxième j’ai du menacer de porter plainte pour avoir le certificat et la troisième et non seulement tout sauf une œuvre de qualité mais en plus livrée dans un carton non adapté et donc abîmée.
Nous sommes navrés que cette expérience ne soit pas satisfaisante. Votre commande a été expédiée hier et livrée ce jour. Nous avons ouvert un litige sur votre commande et nous allons également prendre contact avec vous afin d'avoir plus d'éléments et vous apporter une solution. Chez Artsper le service aux clients est notre priorité et nous sommes à votre écoute à l'adresse contact@artsper.com si vous avez la moindre question.
Customer review
acces difficile a son compte
Information Artsper
Description:
Artsper
Address:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
18 rue Soleillet
75020, Paris
Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
contact@artsper.com
Authorized Representative:
Artsper
Status :
Up to date
Number of reviews:
3181
About Avis-Verifies
Avis-Verifies is managed by an independent company collecting customer reviews. Its purpose is to help online consumers to find trustworthy online stores.See more
Customer review
1 / 5
Il ne s'agit pas d'un skateboard, mais d'une planche en bois.
déçu, je ne passerai plus par le site D'artsper.
Order date 02-11-2024
from www.artsper.com