Customer reviews Artsper
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour les incidents que vous rencontrez. Nous faisons le nécessaire avec les galeries pour vous proposer une solution avantageuse dans les meilleurs délais. Bien à vous
Customer review
1/ photo sur le site propose une lithographie 1/180, je reçois une lithographie 84/180..... donc je n'ai pas reçu l'oeuvre conforme au site 2/ le certificat reçu indique lithographie 100x20cm alors que la taille est de 100x70......... emballage OK mais limite.....
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre équipe va vous contacter dans les meilleurs délais et vous envoyer le certificat corrigé. En revanche, les photos sur le site ne sont pas contractuelles c'est à dire que vous ne pouvez pas connaitre en amont le numéro d'édition que vous allez recevoir sauf si vous nous en faites la demande.
Belle journée
Customer review
J'ai passé 2 commandes, une le 23 novembre 2020, toujours pas livrée en date du 29 décembre 2020, la seconde le 20 décembre 2020, livrée le 29 décembre 2020 en mauvais état ! Il s'agit d'une sculpture en résine d'un gorille avec une couronne dorée. La couronne était cassée, la sculpture comprend de nombreuses rayures. L'oeuvre était censée être unique alors qu'en réalité elle est numérotée 20/99 !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Notre équipe va vous contacter dans les meilleurs délais pour vous proposer des solutions.
Bien cordialement
Customer review
Le produit reçu était en mauvaise état et rien n'a été fait. Je ne commanderai plus via Artsper.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire car n'avez pas pris contact avec Artsper pour nous informer d'un problème, nous ne pouvions donc malheureusement pas faire le nécessaire pour vous proposer une solution. Notre équipe va vous contacter dans les meilleurs délais afin de solutionner votre problème. Bien à vous
Customer review
Bought 2000euro piece, with a mistake on it. Trapped, keept the art and nothing to do with the gallery, trapped with you inside the middle. Word against word
Dear Sir,
I'm very sorry to hear that. We will contact you again to find a solution.
Best regards
Customer review
L’œuvre était à 250€ sans cadre et sans frais de transports, alors que la même que le site de l’artiste est à 150€. La différence est trop grande et les œuvres non encadrées sont en plus pas faciles à faire encadrer par la suite et à grand frais si l’on suis les recommandations d’Artsper (Popofram à éviter trop cher malgré réduction de 25%!!!)
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre équipe va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour solutionner le problème sur le prix. Concernant notre partenaire encadreur Popframe, il s'agit effectivement d'encadrements de qualité sur mesure qui ont un certain coût. Bien à vous
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I was very disappointed in the piece I bought
Customer review
Decevant
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre déception concernant le transporteur. Nous avons signalé le problème que vous avez rencontré afin que ceci ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous
Customer review
Je suis extrèment instatisfaite de la manière dont les informations ne sont pas données et qui risquent d'engendrer des coûts supplémentaires.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé l'information claire concernant les frais de douanes à devoir dans le cas de l'importation d'une oeuvre d'art. Nous avons fait part de ce problème à notre service technique afin que l'information soit davantage visible.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous.
Customer review
Je suis très déçu. Pour une oeuvre d'art en bronze Milko Dobrev Bird , 2020 48 x 11 x 9 cm annonçant un poids de 4 kg, j'ai reçu un colis qui pesant 1,760 kg. C'est une blague made in china?
Information Artsper
Description:
Artsper
Address:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
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Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Artsper
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3329
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2 / 5
D'autre part, le visuel sur site ne correspond pas forcément à ce qui est reçu.
Dommage.
J'attends beaucoup du SAV qui semble à la hauteur. Affaire à suivre
Order date 03-18-2021
from www.artsper.com