Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 6064 avis
Evaluations clients
Avis client
Problème dans la livraison, nous avons dû réclamer notre produit à plusieurs reprises par téléphone pour enfin le recevoir le 27 pour une commande passée le 13 avec livraison 4 jours après la commande. Une semaine de retard donc... Le service clients nous assurait qu'il allait nous rappeler, mais nous avons dû systématiquement rappeler nous-même (et pas moins de 4 fois!) afin d'avoir enfin une réponse et une solution pour un colis qui n'était jamais arrivé au point relais...
le
29/08/2020
à 09:51
par anonymous a.
suite à une commande du 13/08/2020 10:24
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 13/08/2020 10:24
from www.ducatillon.be
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons mis tout en oeuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Merci de votre compréhension.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
Avis client
Colis N°1 (lourd) mal protégé de l'extérieur et arrivé avec un coin déchiré (de la taille d'une main) mais par chance avec tout son contenu.
Colis N°2 intacte de l'extérieur mais le carnage a l'intérieur... Beaucoup trop volumineux pour le contenu... le vide a été comblé par de grandes feuilles de papier craft simplement enroulé et NON chiffonné... donc inutile.
Conséquence : Boîte de pâtes pour apat de pêche complètement explosé dans le colis, plein de boules de pâtes dans tout le colis avec les pailletes et l'odeur qui va avec sur les autres article.
Pour couronner le tout : il manque un article...(un moule dans le kit pâtes pour péche)
Malgré le fait que j'ai envoyé un mail, aucune réponse depuis plusieurs semaines...
Colis N°2 intacte de l'extérieur mais le carnage a l'intérieur... Beaucoup trop volumineux pour le contenu... le vide a été comblé par de grandes feuilles de papier craft simplement enroulé et NON chiffonné... donc inutile.
Conséquence : Boîte de pâtes pour apat de pêche complètement explosé dans le colis, plein de boules de pâtes dans tout le colis avec les pailletes et l'odeur qui va avec sur les autres article.
Pour couronner le tout : il manque un article...(un moule dans le kit pâtes pour péche)
Malgré le fait que j'ai envoyé un mail, aucune réponse depuis plusieurs semaines...
le
28/08/2020
à 16:07
par anonymous a.
suite à une commande du 13/08/2020 18:13
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 13/08/2020 18:13
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement nous n'avons pas réussi à vous joindre afin d'en échanger ensemble.
Nous sommes désolés pour cet incident, le service après-vente va traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Avis client
le produit correspond a mes attentes je m'attendais a ce qu'il soit plus épais a par cela il ce nettoie facilement c'était le but d'achat de ce produit et j'en suis satisfait
le
27/08/2020
à 20:03
par anonymous a.
suite à une commande du 12/08/2020 12:25
from www.ducatillon.be
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Avis client
Impeccable reçu dans le délai indiqué merci
le
27/08/2020
à 16:25
par anonymous a.
suite à une commande du 12/08/2020 08:22
from www.ducatillon.be
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Avis client
Pacco integro , puntuali , veloci nella consegna !
le
27/08/2020
à 16:05
par anonymous a.
suite à une commande du 12/08/2020 18:05
from www.ducatillon.it
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Avis client
Voilà qq années maintenant que je commande chez ducatillon et je n'ai jamais été déçu !
+++5
+++5
le
26/08/2020
à 17:23
par anonymous a.
suite à une commande du 11/08/2020 12:59
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 11/08/2020 12:59
from www.ducatillon.be
Avis client
correcte afhandeling bestelling.
le
26/08/2020
à 14:51
par anonymous a.
suite à une commande du 11/08/2020 17:26
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 11/08/2020 17:26
from www.ducatillon.be
Avis client
Rapide excellent service
le
26/08/2020
à 13:41
par anonymous a.
suite à une commande du 11/08/2020 08:32
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 11/08/2020 08:32
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Avis client
article manquant toujours pas reçu Email envoyé pas de réponse Téléphoné au ervice clients mais ce dernier est incapable de répondre. Un second colis m aurait été envoyé (pas encore reçu) mais pas un email d'explication ou d'excuses Brefs service déplorable
le
26/08/2020
à 08:04
par anonymous a.
suite à une commande du 10/08/2020 13:36
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 10/08/2020 13:36
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message téléphoné.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons renouvelé l'envoi du colis. Celui-ci est en cours de livraison. Dès réception au point relais, vous serez avisé par SMS ou Email.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
6064
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Avis client
4 / 5
suite à une commande du 14/08/2020 18:59
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