Informations sur le produit correctes
Contact téléphonique agréables et empathiques
Informations sue le délai de livraison et l acheminement du colis un peu chaotique
Mais globalement satisfait
Si je devais refaire un achat je n aurais pas d hésitation
Merci

le 02/07/2020 à 10:30 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 15:07
from www.ducatillon.be

Avis client

2 / 5

Commande réalisée le 25/05 tous les articles étaient de stock, sans nouvelles pendant 1 mois.
J’ai envoyé un premier e-mail pour demander des nouvelles de ma commande, réponse déjà envoyée et reçue ?????
Deuxième e-mail, pour signaler que c’est une erreur, confirmation de l’erreur.
J’ai confirmation le 22/06 que ma commande va être validée et envoyée dans les plus bref délais.
7 jours plus tard toujours rien reçu.
Cette fois, je téléphone et on me signale que rien n’est de stock et qu’il faut que j’attende jusqu’au 22/07!!!!
Par contre, mon paiement est bien retiré le 25/05!!!
Si je n’insiste pas, je serais encore à attendre !!!
Par contre point positif, remboursement immédiat

le 01/07/2020 à 22:42 par anonymous a.
suite à une commande du 27/05/2020 19:47
from www.ducatillon.be

Avis client

2 / 5

Service client quasi inexistant

le 01/07/2020 à 22:12 par anonymous a.
suite à une commande du 27/05/2020 21:45
from www.ducatillon.be

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4 / 5

un peu de retard mais Covid n'a pas aidé, donc super

le 01/07/2020 à 20:41 par anonymous a.
suite à une commande du 01/06/2020 14:42
from www.ducatillon.be

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5 / 5

Bonjour, j'ai reçu ma commande mais sans le cadeau promotionnel probablement un oubli.
Un petit mail a la société, 3 jours plus tard il était livré.
Société sérieuse

le 01/07/2020 à 15:16 par anonymous a.
suite à une commande du 16/06/2020 18:32
from www.ducatillon.be

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5 / 5

Je suis tres satisfaite de mes hiboux

le 01/07/2020 à 06:52 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 19:59
from www.ducatillon.be

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4 / 5

reagir sur questions de cliënt svp

le 30/06/2020 à 17:06 par anonymous a.
suite à une commande du 15/06/2020 19:42
from www.ducatillon.be

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1 / 5

Je devais retirer ma commande en magasin.J’ai été jusque là (170km).On m’a dit que l’article n’était plus disponible,que le site ducatillon .be ne relayait pas les commandes avec le magasin en France.Mais ils voulaient bien me l’envoyer gratuitement.
Je n’ai reçu aucun papier et malgré que j’ai envoyé un mail, je n’ai plus aucune nouvelle

le 30/06/2020 à 16:08 par anonymous a.
suite à une commande du 15/06/2020 19:30
from www.ducatillon.be

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3 / 5

Satisfait de la commande sauf que dans un premier temps j’ai pas reçu ma commande mais seulement le cadeau accompagnant la commande .
A la suite par l’ail et par téléphone j’ai pu faire régler le problème

le 30/06/2020 à 14:59 par anonymous a.
suite à une commande du 30/05/2020 23:43
from www.ducatillon.be

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