Informations sur le produit correctes
Contact téléphonique agréables et empathiques
Informations sue le délai de livraison et l acheminement du colis un peu chaotique
Mais globalement satisfait
Si je devais refaire un achat je n aurais pas d hésitation
Merci
Customer reviews Ducatillon
Calculated from 6064 Reviews
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Customer review
Commande réalisée le 25/05 tous les articles étaient de stock, sans nouvelles pendant 1 mois.
J’ai envoyé un premier e-mail pour demander des nouvelles de ma commande, réponse déjà envoyée et reçue ?????
Deuxième e-mail, pour signaler que c’est une erreur, confirmation de l’erreur.
J’ai confirmation le 22/06 que ma commande va être validée et envoyée dans les plus bref délais.
7 jours plus tard toujours rien reçu.
Cette fois, je téléphone et on me signale que rien n’est de stock et qu’il faut que j’attende jusqu’au 22/07!!!!
Par contre, mon paiement est bien retiré le 25/05!!!
Si je n’insiste pas, je serais encore à attendre !!!
Par contre point positif, remboursement immédiat
J’ai envoyé un premier e-mail pour demander des nouvelles de ma commande, réponse déjà envoyée et reçue ?????
Deuxième e-mail, pour signaler que c’est une erreur, confirmation de l’erreur.
J’ai confirmation le 22/06 que ma commande va être validée et envoyée dans les plus bref délais.
7 jours plus tard toujours rien reçu.
Cette fois, je téléphone et on me signale que rien n’est de stock et qu’il faut que j’attende jusqu’au 22/07!!!!
Par contre, mon paiement est bien retiré le 25/05!!!
Si je n’insiste pas, je serais encore à attendre !!!
Par contre point positif, remboursement immédiat
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Service client quasi inexistant
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un peu de retard mais Covid n'a pas aidé, donc super
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Bonjour, j'ai reçu ma commande mais sans le cadeau promotionnel probablement un oubli.
Un petit mail a la société, 3 jours plus tard il était livré.
Société sérieuse
Un petit mail a la société, 3 jours plus tard il était livré.
Société sérieuse
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Je suis tres satisfaite de mes hiboux
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reagir sur questions de cliënt svp
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Je devais retirer ma commande en magasin.J’ai été jusque là (170km).On m’a dit que l’article n’était plus disponible,que le site ducatillon .be ne relayait pas les commandes avec le magasin en France.Mais ils voulaient bien me l’envoyer gratuitement.
Je n’ai reçu aucun papier et malgré que j’ai envoyé un mail, je n’ai plus aucune nouvelle
Je n’ai reçu aucun papier et malgré que j’ai envoyé un mail, je n’ai plus aucune nouvelle
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Satisfait de la commande sauf que dans un premier temps j’ai pas reçu ma commande mais seulement le cadeau accompagnant la commande .
A la suite par l’ail et par téléphone j’ai pu faire régler le problème
A la suite par l’ail et par téléphone j’ai pu faire régler le problème
Information Ducatillon
Description:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Address:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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59830, Cysoing
Website:
Contact:
Tel: 0320845565
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Authorized Representative:
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Number of reviews:
6064
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5 / 5
Order date 06-16-2020 02:35 pm
from www.ducatillon.be