Kundenmeinung von Ducatillon

Pakket was beschadigd

Snelle en correcte levering. Degelijk materiaal

Voilà, cette commande se serait encore mieux passé s’il était venue de Chine! 1. Il a fallu quasi un mois avant de me parvenir (4 mai - 1 juin...un jour férié en + ???); 2. Aucun n° de tracking m’a été communiqué même après l’avoir demandé... 3. Après avoir contacté Ducatillonl, j’ai eu une réponse « mensongère » au bout d’une semaine (le colis arrive demain sans faute monsieur...mais c’était bien le lendemain...de la semaine suivante!); et cerise sur le gâteau...mon colis a été ouvert et fouillé (j’ai des photos à l’appui)!!! Je pense que la personne qui a fouiné dans le paquet est restée déçu du contenu car il ne manquait rien mais il/elle n’a pas pris/e la peine de le refermer! Je n’ai même pas pu refuser le colis vu l’état mais le livreur me l’a «largué» comme si c’était une bombe ( Corona Virus oblige???). Certains dirait, tout est bien qui fini bien: je suis d’accord avec cela de manière globale mais voilà, là je donne mon avis. Chacun de vous en fera se qu’il veut... Bonne continuation à tous.

Commande passer le 18/05 (livraison rapide 4 jours moyennant un supplément de 5€) reçue le 3/06 ... 17 jours plus tard , "Ok" la crise actuel y est surement pour quelque chose mais quand mème je paie un supplément en plus ...

Super service

j'estime que la possibilité de contact téléphonique laisse à désirer. Bien entendu je peux comprendre que la crise sanitaire actuelle y est pour quelque chose. Néanmoins, le fait d'entendre, à chaque appel "Toutes nos lignes sont occupées" m'a interpellée.

Je n'ai jamais reçu mon colis, aucune communication, difficile de les joindre, j'attends le remboursement

parfait, bon produit, livré dans les temps. Au surplus, on m'avait annoncé un cadeau qui ne m’intéressait guerre... et j'ai eu la bonne surpris qu'il ait été remplacé par une lampe solaire sympa! :)

Sérieux et rapide au niveau de la livraison. Je n'hésiterai pas à recommander.

j'attends encore la livraison. J'ai déjà envoié 2 emails mais ne personne me répond.