Customer reviews Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer constamment nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant votre commande. Après avoir examiné votre dossier, nous avons identifié que le fournisseur des bagues que vous avez commandées a pris du retard dans la livraison. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous avons contacté le fournisseur et avons été informés que les bagues devraient être livrées mi-mai. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus et assurer que vous receviez rapidement le reste de votre commande. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Après avoir examiné votre dossier, nous regrettons de vous informer que notre fournisseur n'est malheureusement plus en mesure de nous livrer les nichoirs que vous avez commandés. Nous comprenons également que vous ayez tenté de nous contacter pour résoudre ce problème, et nous nous excusons sincèrement pour toute difficulté que vous avez pu rencontrer dans vos tentatives de communication avec notre service client. Nous allons immédiatement procéder au remboursement du montant total de votre commande, et ce dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients causés et pour tout préjudice que cela a pu causer. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans cette situation. Cordialement, L'équipe Ducatillon.

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la non-réception de votre colis. Nous avons immédiatement relancé le transporteur pour nous assurer que votre colis soit livré dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé de toute mise à jour concernant la livraison de votre commande. Merci pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Cordialement, L'équipe Ducatillon.