Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79674 avis
Evaluations clients
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Certains de nos articles ont connu de vifs succès ce qui explique leur rapide indisponibilité.
Cordialement,
Avis client
Pas de problème pour l'envoi de la marchandise qui est arrivée par colis relay mais si la poiture ne va pas le retour ne se fait pas gratuitement, il faut renvoyer la marchandise par la poste donc frais de transport très élevés.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison initiale s'est bien passée. Toutefois, nous comprenons que les frais de retour puissent être élevés et nous en sommes désolés.
Nous cherchons constamment à améliorer notre service client et vos commentaires sont précieux pour nous.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Avis client
J'ai acheté des pièges Putange; Cependant, bien qu'une tente était livrée avec chaque piège, je viens seulement de constater que ces tentes peuvent aussi être achetées séparément. Si cettte possibilité avait été liée aux pièges dès le départ, j'en aurais acheté. Maintenant, de nouveaux frais d'envois me seraient facturées.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message concernant les pièges Putange. Effectivement, , les tentes peuvent être achetées séparément. Nous nous excusons pour l' inconvénient que cela a pu causer .Nous faisons le nécessaire afin d'améliorer notre site.
Cordialement,
Avis client
Le délai de livraison a été très longue
le
13/01/2025
à 10:21
par Christine C.
suite à une commande du 18/12/2024 16:09
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 18/12/2024 16:09
from www.ducatillon.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre information.
Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un meilleur service à nos clients.
Cordialement,
Avis client
Moyen
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui pourrait être amélioré ? Nous sommes à votre écoute et souhaitons faire de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Avis client
Pas de suivi de commande..... insuffisant !
le
07/01/2025
à 18:50
par JEAN-PIERRE M.
suite à une commande du 23/12/2024 08:20
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 23/12/2024 08:20
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu suivre l'évolution de votre commande de manière satisfaisante. Nous comprenons l'importance d'un suivi clair et efficace, et nous travaillons actuellement à améliorer ce service.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur votre commande. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
livraison un peu longue problème de réapprovisionnement première date donnée 15 Décembre en réalité 27 Décembre suite à mon message !!
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. La période des fêtes a engendré quelques retards dans nos réapprovisionnements, ce qui a entraîné un décalage dans les délais. Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous espérons que vos futurs achats se dérouleront dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Ducatillon
Avis client
je n'ai pas reçus ma commande au complet, il y a eu une erreur sur un article; par contre les articles reçus me conviennent très bien
Avis client
J'aimerais un peu plus de choix
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous comprenons l'importance d'avoir une large gamme de choix et nous travaillons continuellement à diversifier notre catalogue pour mieux répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de connaître plus en détail vos préférences et les types de produits que vous aimeriez voir. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées afin que nous puissions améliorer notre offre.
Cordialement,
Avis client
Lors des commandes mon adresse mail vous convient mais après la validation de la commande on me propose un réduction et là mon adresse mail est "erronée". donc à l'avenir je me passerai de vos services. plus la peine d'envoyer votre catalogue.
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79674
A propos de Avis-Verifies
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
Avis client
3 / 5
suite à une commande du 30/12/2024 17:50
from www.ducatillon.com