Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 79261 avis
Evaluations clients
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous le trouviez facile d'accès. Concernant la livraison, nous comprenons que des colis peuvent parfois poser problème. Nous collaborons avec nos transporteurs pour offrir des solutions adaptées à chaque situation.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon.
Avis client
Matériel (livre de messe) sans notice d'emploi.
Ce serait facile d'imprimer sur le bon de livraison un flashcode renvoyant au tuto.
Ce serait facile d'imprimer sur le bon de livraison un flashcode renvoyant au tuto.
le
02/12/2024
à 16:30
par Jean-louis D.
suite à une commande du 05/11/2024 12:26
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 05/11/2024 12:26
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour constructif. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'ajouter un flashcode renvoyant à un tutoriel. C'est une excellente idée qui pourrait faciliter l'utilisation de nos produits. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ducatillon.
Avis client
Taille trop grand, pour mon épouse et pour moi, alors que nous nous étions mesuré et référé au guide des tailles Ducatillon.
Pantalon trop léger, voire a piori pas assez épais, pour de la chasse et encore moins de la traque.
Remboursement effectué mais système pouvant être optimisé.
Pantalon trop léger, voire a piori pas assez épais, pour de la chasse et encore moins de la traque.
Remboursement effectué mais système pouvant être optimisé.
le
02/12/2024
à 16:06
par Guillaume B.
suite à une commande du 03/11/2024 20:51
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 03/11/2024 20:51
from www.ducatillon.be
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les pantalons n’ont pas répondu à vos attentes, tant au niveau de la taille que de l’épaisseur. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le guide des tailles et la qualité du produit afin d’améliorer nos services et nos offres.
Nous sommes heureux que le remboursement ait été effectué, et nous réfléchissons constamment à des moyens d’optimiser nos processus pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Avis client
onderdeel was gescheurd bij levering
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Aarzel niet om een foto te sturen naar serviceclientbelgique@ducatillon.com, zodat we u kunnen helpen.
Avis client
Impossibilité de modifier une commande qui n'est pas encore en préparation, commande passée le samedi soir su internet appel le lundi à l'ouverture des bureaux pour modifier la commande réponse : impossible car déjà validée alors qu'elle n'était ni en préparation, ni expédiée, elle n'a été préparée et envoyée que plusieurs jours après.
le
02/12/2024
à 10:44
par Dominique M.
suite à une commande du 16/11/2024 22:00
from www.ducatillon.com
suite à une commande du 16/11/2024 22:00
from www.ducatillon.com
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et pour la frustration que cela a pu engendrer. Si toutefois vous souhaitez procéder à un échange, nous serons ravis de vous envoyer une étiquette de retour par e-mail afin de simplifier la démarche.
Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Site mal fait
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à utiliser. Votre avis est précieux, et nous travaillons constamment à son amélioration. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Commande passée le 18/11...
Nous sommes le 1 décembre et toujours rien.
Nous avons contacté Mondial Relay, visiblement un problème est en cours chez eux.
Nous sommes le 1 décembre et toujours rien.
Nous avons contacté Mondial Relay, visiblement un problème est en cours chez eux.
le
01/12/2024
à 19:55
par Mohamed ali B.
suite à une commande du 16/11/2024 17:07
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 16/11/2024 17:07
from www.ducatillon.be
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour ce retard inhabituel dans la livraison. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème avec Mondial Relay au plus vite. Nous vous tiendrons informé(e) dès que nous aurons des nouvelles de leur part. En attendant, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour toute question ou suivi supplémentaire. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Avis client
Service Ducatillon ok. Livraison Mauvais
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service Ducatillon ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur. Nous prenons note de vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations supplémentaires.
À bientôt chez Ducatillon,
L’équipe Ducatillon
Avis client
Le misure ridotte non per anetre mute
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che le dimensioni del prodotto non siano state adatte alle sue esigenze. Siamo sempre disponibili a fornire maggiori dettagli tecnici sui nostri articoli prima dell'acquisto, per assicurarci che soddisfino le sue necessità. Non esiti a contattarci per ulteriori chiarimenti o per trovare una soluzione insieme.
Avis client
Le collier de très bonne facture au sujet du cuir nous a déçu. La plaque, avec le nom et coordonnées du chien n'est pas à la hauteur de la qualité du collier. Les insscriptions sont illisibles sauf en ayant le nez sur la plaque. Le chien en 1 jour à détacher la plaque en cassant un des rivets avec ses griffes.
Je suis un peu déçu de cette prestation chez Ducatillon.
A part ça, les services prise de commande et livraison sont très correctes.
Je suis un peu déçu de cette prestation chez Ducatillon.
A part ça, les services prise de commande et livraison sont très correctes.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le collier n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant la plaque et le cuir. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Afin de résoudre cette situation, nous allons vous faire parvenir une étiquette de retour par e-mail pour que vous puissiez nous renvoyer le produit en toute simplicité. Nous espérons pouvoir vous proposer une solution qui vous satisfera pleinement.
Avec nos excuses renouvelées,
L’équipe Ducatillon
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website :
Contact :
Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
79261
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Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
Avis client
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suite à une commande du 17/11/2024 09:31
from www.ducatillon.com