Customer reviews Ducatillon
Calculated from 6062 Reviews
Customer ratings
Hola ,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Le confirmamos que su queja será transmitida a nuestro departamento de compras.
Quedamos a su entera disposición y le deseamos un excelente día.
Atentamente
Servicio de Atención al Cliente Ducatillon.
Customer review
El producto que me enviaron no coincide con la descripción en el sitio web.
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta.
Lamentamos que este producto no le satisfaga plenamente. Le recordamos que puede devolver el producto con el que no esté satisfecho en un plazo de 15 días.
Un cordial saludo
El equipo DUCATILLON
Customer review
No tengo respuesta a mi queja
Estimado,
Lamentamos no haber respondido a su queja anterior. Pedimos disculpas por la falta de respuesta. Valoramos a nuestros clientes y queremos abordar sus preocupaciones. Por favor, proporcione nuevamente los detalles de su queja para que podamos investigar y resolver el problema.
Envíe los detalles de su queja a asistencia-cliente@ducatillon.com y le responderemos lo antes posible.
Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia.
Atentamente,
Customer review
No he recibido todavía los bebederos desde el 28 de junio que deberían haber sido entregados!!!!
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el buen camino.
Nos gustaría informarle de que hemos denunciado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse.
Le confirmamos que se ha realizado un nuevo envío el día 05/07, recibirá un email con el seguimiento de su pedido.
Un cordial saludo
El equipo DUCATILLON
Customer review
Los bebederos no funcionan o són defectusos. No es un buen sistema. Querría la devolución, gracias
Estimado cliente,
Lamentamos mucho escuchar que los bebederos que recibió no funcionan correctamente o están defectuosos. Entendemos su frustración y nos disculpamos por las molestias ocasionadas.
Para poder evaluar adecuadamente la situación y tomar las medidas necesarias, le pedimos amablemente que nos envíe fotografías de los bebederos defectuosos a nuestra dirección de correo electrónico. Las imágenes nos ayudarán a comprender mejor el problema y nos permitirán ofrecerle una solución adecuada, como un reembolso o un reemplazo.
Agradecemos su colaboración y le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para resolver este problema de manera rápida y satisfactoria.
Quedamos a la espera de sus fotos y esperamos poder brindarle una solución adecuada lo antes posible.
Atentamente,
Customer review
Je n’ai jamais reçu ma commande. Mauvais suivi de mail.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous vous invitons à joindre notre service client au 03.20.84.55.65 afin que nous puissions régler votre problème au plus vite.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon
Customer review
2 bestellingen gedaan binnen een uur, wel jammer 2 keer bezorgkosten, maar dat is mijn eigen schuld.
Eerste pakje netjes aan gekomen, erg tevreden.
Tweede pakje nooit aangekomen, kreeg wel bericht, we hebben u pakje bezorgd om 08.50 camera beelden als maar terug zitten kijken, maar nooit iemand gezien.
Het gaat maar om 26 euro, maar vindt het toch jammer.
Eerste pakje netjes aan gekomen, erg tevreden.
Tweede pakje nooit aangekomen, kreeg wel bericht, we hebben u pakje bezorgd om 08.50 camera beelden als maar terug zitten kijken, maar nooit iemand gezien.
Het gaat maar om 26 euro, maar vindt het toch jammer.
Hallo,
Naar aanleiding van uw verzoek kunnen wij bevestigen dat uw 2e pakket nog onderweg is en zo snel mogelijk wordt bezorgd.
Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Ducatillon Klantendienst.
Customer review
Ho ordinato un prodotto e poco dopo mi è arrivata una mail con la conferma della spedizione.
Dopo giorni che il pacco non arrivava ho chiesto spiegazioni e mi hanno riferito che il prodotto non c'è a magazzino.
Ho Quindi chiesto il rimborso che dicono sia stato eseguito ma che ancora non trovo.
Bah! non comprerò mai più qui
Dopo giorni che il pacco non arrivava ho chiesto spiegazioni e mi hanno riferito che il prodotto non c'è a magazzino.
Ho Quindi chiesto il rimborso che dicono sia stato eseguito ma che ancora non trovo.
Bah! non comprerò mai più qui
Gentile cliente,
Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze.
La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca.
La informiamo che il rimborso é stato effettuato oggi stesso, la preghiamo di controllare nei prossimi giorni.
Cordiali saluti
Il team DUCATILLON
Customer review
El producto me llega defectuoso, solicito piezas nuevas de recambio, en dos ocasiones por teléfono se me informa de que me las van a mandar, pero no las han enviado. Quedo totalmente decepcionada y engañada.
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a seguir por el buen camino.
Nos gustaría informarle de que hemos denunciado su caso al departamento correspondiente para asegurarnos de que este incidente no vuelva a repetirse.
Estamos haciendo un seguimiento de su caso para obtener más información y poder ofrecerle una solución lo antes posible.
Un cordial saludo
El equipo DUCATILLON
Customer review
Marque sur le site Edison - Marque envoyé Gonher. Sans excuses de la part de Ducatillon - seulement la réponse que je pouvait renvoyer chez eux. Sans des excuses / geste commerciale…. C’est normal apparament… moi alors j’ai pris 2heures recup pour le renvoyer et perdu plus que ça en temps/argent. J’avais envie de le garder, mais ils vendent le truc deux fois plus chere qu’Amazon… pour moi un cauchemar cette experience Ducatillon. Reçu aucun reaction du service après-vente au moment de signaler les points en haut…
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw mening met ons.
We willen u graag informeren dat uw klacht is geregistreerd en vandaag is doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
We kunnen bevestigen dat uw bestelling is terugbetaald op 21/06/2023.
In geval van een geschil kunt u ons een afdruk van uw bankafschrift sturen per e-mail naar serviceclient@ducatillon.com.
We kijken ernaar uit van u te horen en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Ducatillon Klantendienst.
Information Ducatillon
Description:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Address:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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2 / 5
Order date 07-02-2023 11:25 pm
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