Customer reviews Ducatillon

Livraison longue

Ik heb reeds een beoordeling gegeven. Ik had een bestelling gedaan en het lukte me niet om te betalen, daarom heeft mijn dochter een paar dagen later de bestelling gedaan maar moest hiervoor €10,00 meer betalen terwijl de prijs hetzelfde was gebleven. Verder was het hout van zeer slechte kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
helena

Tuve que esperar mucho para recibir el paquete.

Mala logística, entrega muy tardía del paquete y porque lo reclamé

Telang wachte op voor se het versturen

Lamentable experiencia de compra, compre en esta web dos calabazas para Halloween porque en su web citaban este artículo para comprar, indicaban el peso y su precio, no especificaban nada más, además te ofrecían varias opciones de envío por lo que elegí seur para que llegara con tiempo de antelación a pesar de que estaba dentro de las opciones de envío más costosas, bien pues está compra la hice unos 8 días antes del día 31, y viendo que para un día antes de hallowen el seguimiento aún ni me lo habían proporcionado me dispuse a llamar y saber en qué punto estaba el envío, y me percato que un no ha salido de los almacenes, 7 días después de la compra aún no habían enviado el pedido, por si fuera poco me llega una vez pasado halloween que el envío se acababa de realizar y por decisión propia de ellos me cambian la forma de envío y la pasan a mondial relay una forma de envío más lenta y más barata cuando ya me habían cobrado el envío que yo elegí por seur pensando en que llegara a tiempo. Me dispongo a llamar y les digo que nl quiero que me envíen el artículo y me devuelvan el dinero ya que ha pasado el tiempo estimado que indicaban y el agente me comenta que una vez que llegue lo devuelva. Bien pues lo que recibí no son calabazas sino semillas de calabaza. Lo considero una tomadura de pelo ya que la información reflejada en su web indicaba una imagen de calabaza y no hablaba de semillas en ningún momento , llamo un vez que lo recibo para que me gestionen la devolución y no lo han cogido en incontables veces, nunca están disponibles. Servicio de atención al cliente nefasto. Procedo a enviarles un email y me responden que la devolución correrá con el coste a cargo mia. Con esto ya decido quedarme las semillas un artículo inútil.
Conclusión no entiendo como crean una web con una experiencia de usuario tan lamentable, sinceramente poco favor le están haciendo a la marca (francesa por cierto) y que dudo que tenga un solo producto en algún almacén español. Un ejemplo es que un insignificante paquete de semillas me ha tardado en llegar 15 días por lo menos.

geen duidelijke website , vindt geen update van mijn bestelling meer , geen track en trace van pakket en door wie het verzonden is ....? en zo kan ik verder gaan ....! dus deze mijn mening en mijn cijfer .

J'ai demandé l'annulation de ma commande, on m'a promis plusieurs fois de me rembourser, mais je n'ai jamais reçu mon argent.

Der Firmen ist Katastrophe. Mein Bestellung auf mein kosten zurück geschickt. Seit 10.okt Das Paket dort und mein Geld möchte einfach nicht mir zurück überweisen......😡😡😡 300 € pluss 65€ kosten diesem Retouren Ware. Keine Antwort auf Email, Anrufe.... Aber für Anwalt sicher würde reagieren.

Bestellung kommt nicht rechtzeitig obwohl es versprochen wurde