Kundenmeinung von Ducatillon
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Hice un pedido de cajas de transporte de aves el 01/07/22 y a día de hoy 22/07/22 no he recibido nada, las primeras llamadas me aseguraron que llegaría el 15/07, recibiendo un email de la llegada del paquete a las 22:15 de la noche, pero tras hablar con la empresa de transporte me comunican que el pedido ha sido enviado en dos bultos con una sola referencia, por lo tanto no pueden enviármelo y que debe reclamarlo el proveedor, acto que en ningún momento han hecho según me informa Mondial Relay. Tras varias llamadas con el proveedor me dicen que que han hecho una reclamación, acto inexistente, hago una reclamación por email a Dicatillon y no recibo respuesta, siendo su contestación telefónica que ellos han enviado el paquete y es la empresa de transporte quien tiene el problema. La entrega estimada es entre 4-6 días, aunque no sé aún de qué año.
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Pas terrible: Sur votre site, le lien vidéo que vous proposez en relation à votre produit ne mène vers rien du tout...
Mauvais: Vous vous vantez de la rapidité de la livraison (sous 72h maximum). Or, j'ai commandé le 4/7 et vous ne l'avez expédié que le 8/7... Et çà après que je vous l'ai fait remarqué... Ce n'est donc pas la faute du transporteur. Et aucune explication de votre part.
Produit cher mais conforme.
Mauvais: Vous vous vantez de la rapidité de la livraison (sous 72h maximum). Or, j'ai commandé le 4/7 et vous ne l'avez expédié que le 8/7... Et çà après que je vous l'ai fait remarqué... Ce n'est donc pas la faute du transporteur. Et aucune explication de votre part.
Produit cher mais conforme.
Bonjour Monsieur
Nous nous excusons pour le retard et la gène occasionnée
Nous allons nous rapprocher de nos services pour estimation d'un geste commercial , nous reviendrons vers vous dés que nous aurons un retour
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Service client Ducatillon
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impossible de donner mon avis, pas encore reçu ma commande, d'ailleurs j'aimerais bien savoir ce que je dois faire pour le récupérer ou alors remboursez moi
Bonjour Monsieur dujeux
Nous nous excusons pour le retard et la gène occasionnée
Nous avons le regret de vous informer que votre colis nous a été retournée par le transporteur suite à un problème d'acheminement .
Souhaitez-vous une réexpédition ou une annulation pour un remboursement
Nous restons dans l'attente de votre retour et vous souhaitons une bonne journée
Kundenmeinungen
Ich habe von ihnen zwei Kit Smart Feeder + Bidon + Suspente erworben.
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Problematisch ist, dass die Bedienungsanleitung in französischer Sprache geliefert wurde.
Ich versuche seit Freitag voriger Woche Kontakt mit ihrem Kundenservice in Österreich aufzunehmen. Leider erfolglos und ohne
Rückmeldung. Wenn ich jetzt eine Bewertung abgeben würde wäre diese sehr negativ.
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Problematisch ist, dass die Bedienungsanleitung in französischer Sprache geliefert wurde.
Ich versuche seit Freitag voriger Woche Kontakt mit ihrem Kundenservice in Österreich aufzunehmen. Leider erfolglos und ohne
Rückmeldung. Wenn ich jetzt eine Bewertung abgeben würde wäre diese sehr negativ.
Hallo Herr
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
Wir werden uns mit unseren Abteilungen in Verbindung setzen, um die Möglichkeit zu prüfen, Ihnen die deutsche Anleitung zur Verfügung zu stellen.
Wir werden uns wieder bei Ihnen melden, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Ducatillon
Kundenmeinungen
J ai commandé 2 articles, 1 était trop petit et l autre était trop grand !
Bonjour Madame el Hijazi
Nous trouvons une seule commande sur votre compte qui contient une Seringue injecteur de saveur et un Porte œuf métal , désignez vous ces deux articles ?
Nous restons dans l'attente de votre retour et vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
Service client Ducatillon
Kundenmeinungen
He querido hacer una devolución y no ha habido respuesta alguna.
Estimada Cliente,
Gracias por contactar con la Asistencia Cliente Ducatillon.
Le confirmamos que, tras el mensaje que usted nos ha enviado el 19 de junio, se le ha enviado una informacion clara del proceso de devolucion de un producto. El correo fue enviado al dia siguiente.
Si tiene mas preguntas o mas dudas no puede contactar directamente por téléfono.
Quedamos a su disposicion y le deseamos un buen dia.
Atentamente
El Equipo Ducatillon
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Zeer slecht werk niet nog steeds niet heb het terug gestuurd nog steeds mijn geld niet terug gehad
Hallo mijnheer VERMEULEN
Na controle zien wij dat de terugbetaling van uw bestelling is gedaan op 23/06/2022.
Kunt u ons ter controle een foto van uw bankafschrift sturen
Wij wachten op uw terugkomst en wensen u een goede dag
Kundenmeinungen
Message d'expédition envoyé puis Un autre 8 jours plus tard !
Colis arrivé endommagé le livreur à jeté le colis au dessus du portail de 2 ml de haut ! résultat le bidon et percé ! et fuit
Colis arrivé endommagé le livreur à jeté le colis au dessus du portail de 2 ml de haut ! résultat le bidon et percé ! et fuit
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous vous invitons de nous faire parvenir les photos du colis endommagé par mail a l'adresse suivante : sav@ducatillon.com afin de donner suite a votre demande.
Nous vous présentons toute nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
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Primo ordine fatto e arrivata la merce sbagliata mai ordinata da me.... Negozio per niente serio non acquisterò più niente da loro e non lo consiglierò msi a nessuno non affidabili
Gentile cliente,
Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze.
La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca.
Si prega di voler cortesemente rinviare le foto all'indirizzo mail: assistenza-cliente@ducatillon.com.
Cordiali saluti
Il team DUCATILLON
Informationen Ducatillon
Beschreibung:
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse:
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
Website:
Kontakt:
Tel: 0320845565
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Vertreten durch:
Ducatillon
Status :
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
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Bestellung vom 05.07.2022 14:54
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