Kundenmeinung von Ducatillon

Beste, De prijsfout die bij uw bestelling is opgetreden, is een duidelijke fout. Het product "kweekkooi met 4 verdiepingen" werd voorgesteld tegen een belachelijk lage prijs van 18,99€ in plaats van zijn verkoopprijs van 419€. Dit type geval is aanwezig in onze AV, waar wordt vermeld dat Ducatillon een prijsfout op haar website kan rechtzetten in geval van druk- of weergavefout. Hieraan moet worden toegevoegd dat in artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek over een verkoop wordt gezegd: "Zij is volmaakt tussen de partijen, en het eigendom wordt van rechtswege verworven door de koper ten opzichte van de verkoper, zodra de zaak en de prijs zijn overeengekomen, zelfs indien de zaak nog niet is geleverd en de prijs nog niet is betaald''. Een afwijkende prijs houdt niet in dat de partijen over de prijs tot overeenstemming zijn gekomen. Artikel 1169 van het Burgerlijk Wetboek voegt hieraan toe: "Een overeenkomst onder bezwarende titel is nietig wanneer bij de totstandkoming ervan de tegenprestatie die ten gunste van de verbintenisnemer is overeengekomen, illusoir of bespottelijk is. De uitzondering op artikel L133-2 van de Code de la consommation bepaalt dat een fout in de prijs tussen de werkelijke waarde van het product en de waarde van de verkoop ervan de handelaar niet verplicht het product tegen de laagste door de koper vastgestelde prijs te verkopen. Een koper die heel goed weet dat hij een product koopt met een prijsfout, kan dus als oneerlijk worden beschouwd. Ten slotte bepalen artikel L-442-4 van het Wetboek van Koophandel en de wet op de modernisering van de economie (LME) dat een verkoper buiten de verkoopperioden om een product niet met verlies mag verkopen. De verkoopprijs moet altijd hoger zijn dan de van de leverancier gekochte prijs. Aangezien de aankoopprijs van de kooi in kwestie ver boven de 18,99€ ligt, kunnen wij hem niet voor deze prijs verkopen. Om deze juridische redenen delen wij u mee dat wij u het product "kweekkooi met 4 verdiepingen" voor de prijs van 18,99€ niet kunnen verkopen. U hebt de keuze de ontvangen producten te houden of ze aan ons terug te zenden met behulp van een retourformulier dat wij u ter beschikking hebben gesteld om het volledige bedrag dat u aan ons hebt betaald terug te krijgen. Wij verontschuldigen ons voor het incident en danken u voor uw begrip. Wij blijven tot uw beschikking. Hoogachtend Team Ducatillon.

Beste klant, We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, maar zijn daar niet in geslaagd. Wij bevestigen dat u uw bestelling op uw adres heeft ontvangen. Zo niet, neem dan contact met ons op : serviceclientbelgique@ducatillon.com Wij blijven tot uw beschikking Het Ducatillon Team

Beste klant, Dank u dat u de tijd hebt genomen om op onze enquête te reageren. Het spijt ons voor het ongemak, een van de bestelde producten is niet op voorraad. Neem contact met ons op via: serviceclientbelgique@ducatillon.com om ons te laten weten of u een terugbetaling wenst of het te veel betaalde bedrag wilt behouden. Met vriendelijke groet Het Ducatillon Team

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca. Abbiamo provveduto a richiedere il rimborso per le spese di spedizione extra. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Hallo, Dank u dat u de tijd hebt genomen om op onze enquête te reageren. Het spijt ons dat deze service u niet volledig tevreden stelt, onze klantendienst heeft contact met u opgenomen en wij hebben geruild voor een commercieel gebaar. Dank u dat u weer contact met ons opneemt. Met vriendelijke groet Het Ducatillon T

Beste klant, Dank u dat u de tijd hebt genomen om op onze enquête te reageren. Het spijt ons dat dit product u niet geheel tevreden stelt. U kunt een product dat u niet bevalt binnen 15 dagen retourneren. Met vriendelijke groet Het Ducatillon Team

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra enquesta, esto nos sirve para mejorar nuestros servicios. Después de vérificacion, nuestro servicio de cliente contacto con usted, y le envio una etiqueta prepagada para efectuar la dévolucion, y hacer la entrega correcta, para mas dudas contactenos. Quedamos a su entera disposicion. Su equipo Ducatillon

Gentile cliente, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Il suo feedback ci aiuta a migliorare i nostri servizi e proseguire un percorso giusto e adeguato alle sue esigenze. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per far si che questo episodio non si riproduca. Si prega di voler cortesemente rinviare le foto all'indirizzo mail: assistenza-cliente@ducatillon.com. Cordiali saluti Il team DUCATILLON