Ducatillon

Customer review

1 / 5

Verkeerde levering, dienst na verkoop niet bereikbaar, 1 week na levering nog altijd geen weet van een oplossing

04-22-2021 at 12:01 by anonymous a.
Order date 04-05-2021 04:42 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Goedemorgen, Mr. BAUGNIES, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om te weten of u beschikbaar bent, zodat de vervoerder het pakket bij u thuis kan ophalen en u het nieuwe pakket kan geven. U hebt de mogelijkheid om ons uw beschikbaarheid per e-mail mee te delen op het vakje: serviceclientbelgique@ducatillon.com. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Hoogachtend, DUCATILLON Klantenservice

Ik ben beschikbaar op vrijdag 30/04 mvg

Response of Ducatillon

Goedemorgen Mr. Baugnies, Wij zullen uw verzoek doorsturen naar de vervoerder voor afhaling. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet DUCATILLON klantendienst

U spreekt van afhaling maar er wordt enkel geruild, met andere woorden : mijn juiste kooi voor uw verkeerde, mvg

Response of Ducatillon

Hallo Mr. Baugnies, Het is inderdaad een omwisseling van het artikel dat u per vergissing ontving tegen het goede artikel. Met vriendelijke groet DUCATILLON klantendienst

Beste, ik ben héél teleurgesteld, we hadden afgesproken dat we de kooien gingen omruilen. Nu stond de chauffeur hier dus toch met lege handen. Ik heb de kooi dan toch maar meegegeven. Ik vind het heel spijtig dat u ons zo wantrouwt, terwijl wij alle vertrouwen moeten hebben in u! Ik hoop voor u dat de ontbrekende kooi zo snel mogelijk geleverd wordt, Mvg

View all comments

Customer review

1 / 5

articolo ordinato e pagato, ma era non in stock, dicono di aver proceduto con il rimborso, ma a due mesi nulla. richiamo e riferiscono di aver inviato la rete, richiamo a sua volta e dicono di procedere con il rimborso. ad oggi ancora nulla

04-22-2021 at 09:35 by anonymous a.
Order date 03-22-2021 04:50 pm
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per farsi che questo episodo non si riproduce. La informiamo che un rimborso è stato fatto il 21/04 sul suo conto Paypal e riceverà l'importo addebitato sul suo conto entro 4 giorni lavorativi. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Customer review

1 / 5

No llega en 4-5dias como dicen llega en una semana y medio tienen que mejorar el servicio de transporte que por eso pagamos el envío y no es tan barato y encima ni te llaman para avisar cuando llega el paquete no lo recomiendo

04-21-2021 at 08:22 by anonymous a.
Order date 03-17-2021 06:18 pm
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

Customer review

1 / 5

20 giorni solo per spedire il pacco, tracciabilità praticamente inesistente.

04-21-2021 at 07:28 by anonymous a.
Order date 03-21-2021 11:36 pm
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. La informiamo che abbiamo segnalato il suo caso al reparto interessato per farsi che questo episodo non si riproduce. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. per qualsiasi richiesta. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

Customer review

1 / 5

Un lugar donde no comprar ... mas de 15 días para un pedido que al final me todo a mi buscarme las vueltas para recibirlo gestionando e-mail y demás ... malos ducatillon y pésimos correos express una dupla la cual hace que ni recomiende a nadie ni mucho menos compre nada mas a esa tienda ... un desastre

04-21-2021 at 05:27 by anonymous a.
Order date 03-16-2021 12:34 am
from www.ducatillon.es

Response of Ducatillon

Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Haremos de nuestro mejor para que esto no vuelva a ocurrir. Quedamos en su plena disponibilidad y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

Customer review

1 / 5

Non mi è arrivata

04-21-2021 at 11:02 by anonymous a.
Order date 03-17-2021 08:33 am
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Innanzitutto ci scusiamo del disagio recatovi. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna affinchè non si ripeta. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

View all comments

Customer review

1 / 5

Bof bof, j'ai reçu une partie de la commande, pour avoir une réponse par mail il ne faut pas avoir peur de renvoyer des mails. Trois semaines après, on me demande d'envoyer un courrier manuscrit sur l'honneur attestant la non réception du colis. C'est la première fois que j'ai ce genre de désagrément. Bref, décu !

04-20-2021 at 03:07 by anonymous a.
Order date 04-05-2021 09:34 am
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons eu effectivement un peu de retard dans le traitement de nos mails. Veuillez-nous en excuser. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

View all comments

Customer review

1 / 5

dopo più di due settimane non mi è stato consegnato nulla

04-20-2021 at 02:01 by anonymous a.
Order date 04-05-2021 05:12 pm
from www.ducatillon.it

Response of Ducatillon

Buongiorno, signore, Grazie per averci dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Innanzitutto ci scusiamo del disagio recatovi. La informiamo che abbiamo segnalato il problema di ritardo al nostro reparto logistico e alla società di consegna affinchè non si ripeta. La informiamo che il nostro servizio cliente rimane a sua disposizione al numero seguente: 0272537226 o all'indirizzo mail assistenza-cliente@ducatillon.com. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Il team DUCATILLON

View all comments

Customer review

1 / 5

Je ne commanderais jamais plus chez ducatillon, je n ai pas reçu mon cadeau comme annoncé dans le catalogue. Le service Facebook m'a répondu que c estvparce que je suis belge. Et bien je resterai en belgique

04-20-2021 at 12:37 by anonymous a.
Order date 04-05-2021 05:51 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

Customer review

2 / 5

Veel de lichte uitvoering, de rvs-houder breekt snel af als de schroeven stevig worden aangedraaid maar als je te los aanschroeft blijft de drinkbak met houder niet hangen en komt deze scheef te hangen. Nee, echt geen goed product, het was een miskoop.

04-19-2021 at 06:30 by anonymous a.
Order date 03-31-2021 05:28 pm
from www.ducatillon.be

Response of Ducatillon

Goedemorgen, Mr DEYN CARL, Dank u voor uw mening. Wij brengen dit product al geruime tijd op de markt en tot op heden hebben wij nog geen enkele klacht in die zin ontvangen. Wij danken u dat u deze informatie met ons hebt gedeeld, die wij op onze beurt doorgeven aan onze leverancier om de kwaliteit van het product te verbeteren. Wij blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Met vriendelijke groet DUCATILLON team

View all comments

Customer reviews Ducatillon

Customer ratings

Information Ducatillon

About Avis-Verifies