J'ai acheté 40 bocaux en verre d'une capacité de 500 grammes. Après l'avoir reçu, la capacité n'était que de 440 grammes, et 8 d'entre eux étaient cassés. Je vous ai envoyé un e-mail, mais il n'y a pas eu de réponse.

op 28-01-2021 à 17:17 door anonymous a.
Na een bestelling op 13-01-2021 17:59
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Je leur donne une étoile parce qu'ils ne me laisseront pas mettre zéro étoile. Une expérience néfaste m'a envoyé un article, la société de colis Mondial Relay le perd. Mais Ducatillon attend le remboursement de mon paiement du 14/01/2021 depuis deux semaines et ils ne répondent pas à mes mails.
Les pongo una estrella por que no me dejan poner cero estrellas. Esperiencia nefasta me envia un articulo la empresa de paqueteria Mondial Relay lo pierde. Pero Ducatillon tiene pendiente hacerme la devolucion del pago desde el 14/01/2021 dos semana y no contestan a mis emails.

op 28-01-2021 à 14:55 door anonymous a.
Na een bestelling op 19-12-2020 20:57
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produits manquants, boite d 'aliments cassée et mise dans un plastic ...

op 26-01-2021 à 21:24 door anonymous a.
Na een bestelling op 06-01-2021 18:37
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j'ai du renvoyer fin décembre mon article:(mauvaise taille), j'ai envoyé deux mails pour savoir si il l'ont reçu - mais pas de nouvelle.
Il est possible que l'article soit perdu, mais uné réponse est fortement apprécié.

op 26-01-2021 à 15:31 door anonymous a.
Na een bestelling op 22-12-2020 14:48
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nella conferma d'ordine viene venduto un pacco di semi di lino di 5kg alla consegna arriva un pacco di solo 1kg!!!

op 25-01-2021 à 08:35 door anonymous a.
Na een bestelling op 09-01-2021 22:07
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Salve Signore, grazie per aver trovato il tempo d'esprimere la sua opinione. Ci dispiace per questo inconveniente, e volevamo informarla che purtroppo vi é un errore sul sito ed abbiamo avvisato subito l'ufficio di competenza e stiamo attuando le misure necessarie per evitare che ció riaccade nuovamente. Ci scusiamo per il disagio recatovi. Il team Ducatillon.

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Realicé mi pedido el día 6, y transcurridos 10 dias me avisan de que finalmente no quedan existencias, habiendo realizado el pago del mismo el día 6... Aun estoy esperando la devolución del dinero pasados los 15 días...

op 21-01-2021 à 20:38 door anonymous a.
Na een bestelling op 06-01-2021 17:01
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Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Le informamos que el reembolso esta hecho hoy, ha cogido un poco de retraso (plazo de tratamiento) pero que todo esta hecho bien. Le pedimos disculpas por las molestias y le deseamos un buen día. Atentamente, Equipo Ducatillon

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FATAL. POR UN ERROR EN SU PAGINA ME ENVIARON UN PRODUCTO POR OTRO. HE PROTESTADO Y ME HAN DICHO QUE ME AVISARÍAN CUANDO LO ARREGLARAN. PERO DE MOMENTO TENGO UNA COSA QUE NO PEDÍ Y NO ME SIRVE PARA NADA. ESPERO SUS NOTICIAS. COMO ME DIJERON. GRACIAS

op 21-01-2021 à 20:38 door anonymous a.
Na een bestelling op 17-12-2020 19:19
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Hola, Gracia por dejarnos su opinión. Como cambiado en los correo, le hemos comunicado las referencias que usted podrá pedir para recibir el túnel competo con los piques que ya usted ha recibido y los cierres. Le pedimos disculpas por el retraso de nuestra respuesta y le deseamos un buen día Atentamente, Equipo Ducatillon

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17 días después de realizar el pedido me llegó al comprarlo no se me informó del tiempo q tardaría y pagué unos gastos de envío, segúne comentaron que no me queda otra q esperar que estaban de inventario, eso hay q comunicárselo al cliente , experiencia muy mal, calidad del producto buena

op 20-01-2021 à 13:22 door anonymous a.
Na een bestelling op 05-01-2021 11:45
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Hola, Gracias por dejarnos su opinión, Nos alegra mucho que el producto sea de buena calidad. Normalmente este retraso de entrega no suele pasar, solamente que con el fin del año y el periodo de inventario por eso el paquete ha tardado17 días en llegarle. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir más. Atentamente, Equipo Ducatillon

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J'avais commandé des grolos pour chiens et il ne faisait pas de bruit

op 12-01-2021 à 19:50 door anonymous a.
Na een bestelling op 12-12-2020 08:24
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Realice el pedido el dia 25 de Diciembre y todavia no ha llegado. Informacion del seguimiento pesima.

op 11-01-2021 à 22:44 door anonymous a.
Na een bestelling op 25-12-2020 19:08
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Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Como dicho antes, el retraso causado era porque hemos estado en el periodo de inventario, hacemos todo lo posible para que los paquetes estén entregado en el plazo indicado en la página. Quedamos en su plena disponibilidad y le pedimos disculpas por el retraso. Atentamente, Equipo Ducatillon

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