Terribili.
Ho dovuto fare 3 reclami per ricevere il mio pacco ordinato l’11-10 che ad oggi 11-11 non è ancora arrivato.
La risposta è che il coriere non trovava l’indirizzo, ma nonostante avessero il mio contatto telefonico non mi hanno comunicato il problema.
Cambio indirizzo, utilizzando quello di un bar di fiducia vicino all’indirizzo originale e ben visibile e ancora non si vede nulla. ( nonostante gli esageratissimi 10€ di spedizione per un pacco )
Avis client de Ducatillon
Calculé à partir de 6062 avis
Evaluations clients
Avis client
le
11/11/2020
à 19:07
par anonymous a.
suite à une commande du 11/10/2020 18:19
from www.ducatillon.it
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from www.ducatillon.it
Salve signora, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla nostra chiamata. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon
Avis client
Mi dispiace ma purtroppo fino ad oggi dal 26 ottobre non ho ricevuto nulla e non ho la possibilità di tracciare il mio ordine contando il sito e non mi anno dato nessuna risposta esaudiente
le
11/11/2020
à 16:31
par anonymous a.
suite à une commande du 26/10/2020 15:13
from www.ducatillon.it
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from www.ducatillon.it
Salve, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla nostra chiamata. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon
Avis client
El servicio postventa muy malo
le
06/11/2020
à 20:44
par anonymous a.
suite à une commande du 30/09/2020 17:32
from www.ducatillon.es
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from www.ducatillon.es
hola,
hemos leído su mensaje y para contestarle, le informamos que eso ha cogido un poco de tiempo porque se trata del internacional.
estamos solamente esperando la llegada de su paquete para hacer el necesario al inmediato y mientras tanto le pedimos disculpas por las molestias causadas.
Atentamente,
Avis client
Las devoluciones deberían ser sin coste para el comprador, nada de comparación con otras webs
le
04/11/2020
à 13:57
par anonymous a.
suite à une commande du 20/10/2020 11:10
from www.ducatillon.es
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from www.ducatillon.es
Hola,
hemos leído su mensaje y para contestarle, le informamos que cuando el error es nuestro (equivocación de talla, producto erróneo, falta de piezas etc...) la devolución siempre es a nuestra carga y el reenvió lo hacemos con el express para que llegue temprano al cliente.
Atentamente,
Avis client
Muy descontento! Tardaron mucho en entregarme el pedido, cuando lo recibo ya no lo necesitaba
le
03/11/2020
à 14:45
par anonymous a.
suite à une commande du 28/09/2020 23:47
from www.ducatillon.es
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from www.ducatillon.es
hola,
Hemos leído su mensaje, y para contestarle le informamos que hemos tenido un problema con el transportista durante un periodo y hemos intentado resolverlo para que todos los clientes españoles estén entregados a tiempo porque el plazo de entrega normal que tenemos es de 4 a 6 días.
Le pedimos disculpas por las molestias causadas y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para poder encontrar una solución a su problema lo más temprano posible.
Atentamente,
EQUIPO Ducatillonmcc8
Avis client
J'ai rien reçu
le
03/11/2020
à 06:07
par anonymous a.
suite à une commande du 28/09/2020 21:38
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 28/09/2020 21:38
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble.
Après vérification, le prestataire de livraison a égaré le colis, nous vous réexpédions celui-ci dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
L'équipe Ducatillon.
Avis client
El producto no es para nada lo que me esperaba, en la pagina web ponen una foto que no se adapta para nada a la realidad ya que en españa no se comercializan mayas para jaulas con las dimensiones que necesita el bebedero para poderse instalar sin tener que cortar la maya.. no indican tampoco las dimensiones exactas del producto y encima los plazos de entrega fueron un desastre... no volveré a comprar..
le
01/11/2020
à 13:38
par anonymous a.
suite à une commande du 17/10/2020 09:15
from www.ducatillon.es
suite à une commande du 17/10/2020 09:15
from www.ducatillon.es
hola,
hemos leído su mensaje y para contestarle, le pedimos antes de todo disculpas por las molestias causadas y le invitamos a decirnos lo que ha pasado exactamente con el producto que usted había comprado para poder verificar y resolverle el problema lo más temprano posible.
sobre el plazo de entrega hemos tenido un problema con el transportista y hemos intentado resolverlo para que todos los clientes estén entregados en el plazo mencionado en la página web.
Atentamente,
Avis client
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé bien que la facture jointe au paquet corresponde à la commande .... J'ai envoyé un mail hier samedi et pas de réaction.
le
01/11/2020
à 08:09
par anonymous a.
suite à une commande du 16/10/2020 15:19
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 16/10/2020 15:19
from www.ducatillon.be
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type.
Dès réception de colis en retour, nous pourrons vous expédier dans les meilleurs délais La cage à pâturer.
Excellente journée.
L'équipe Ducatillon.
Avis client
La boîte était intacte par contre l’article commandé était déchiré à l’intérieur, recoller partiellement avec du ruban adhésif de chez Ducatillon.
J’ai commandé le même article sur un autre site et les deux emballages ne correspondent pas. A mon avis ils ont écoulé un vieux stock, Photos à l’appui.
Je ne recommanderai pas su ce site.
J’ai commandé le même article sur un autre site et les deux emballages ne correspondent pas. A mon avis ils ont écoulé un vieux stock, Photos à l’appui.
Je ne recommanderai pas su ce site.
le
28/10/2020
à 21:07
par anonymous a.
suite à une commande du 13/10/2020 19:21
from www.ducatillon.be
suite à une commande du 13/10/2020 19:21
from www.ducatillon.be
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme convenu, dès réception de la photo, nous pourrons faire rapidement le nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Belle journée.
L'équipe Ducatillon.
Informations Ducatillon
Description :
le site spécialisé dans le matériel d'élevage et de chasse
Adresse :
Ducatillon
300 Route de Gruson,
59830, Cysoing
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Tel: 0320845565
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Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
6062
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Avis client
1 / 5
suite à une commande du 27/10/2020 20:15
from www.ducatillon.be