C'est la première fois où je suis déçu de ducatillon. Article acheté pas de bonne qualité et pas conforme à ce que je voulais. Vu frais de renvoi, je m'abstiens de le renvoyer et vais me tourner vers un autre revendeur pour trouver un article de bonne qualité.

le 16/11/2020 à 17:02 par anonymous a.
suite à une commande du 01/11/2020 11:01
from www.ducatillon.be

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1 / 5

faut déjà que j'ai reçu ce que j'ai commandé et en plus PAYER

le 13/11/2020 à 15:44 par anonymous a.
suite à une commande du 28/10/2020 19:01
from www.ducatillon.be

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1 / 5

Pas de baton outil pas complet

le 13/11/2020 à 14:17 par anonymous a.
suite à une commande du 27/10/2020 20:15
from www.ducatillon.be

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1 / 5

Terribili.
Ho dovuto fare 3 reclami per ricevere il mio pacco ordinato l’11-10 che ad oggi 11-11 non è ancora arrivato.
La risposta è che il coriere non trovava l’indirizzo, ma nonostante avessero il mio contatto telefonico non mi hanno comunicato il problema.
Cambio indirizzo, utilizzando quello di un bar di fiducia vicino all’indirizzo originale e ben visibile e ancora non si vede nulla. ( nonostante gli esageratissimi 10€ di spedizione per un pacco )

le 11/11/2020 à 19:07 par anonymous a.
suite à une commande du 11/10/2020 18:19
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Salve signora, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla nostra chiamata. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon

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Mi dispiace ma purtroppo fino ad oggi dal 26 ottobre non ho ricevuto nulla e non ho la possibilità di tracciare il mio ordine contando il sito e non mi anno dato nessuna risposta esaudiente

le 11/11/2020 à 16:31 par anonymous a.
suite à une commande du 26/10/2020 15:13
from www.ducatillon.it

Commentaire de Ducatillon

Salve, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la sua opinione e stiamo dando seguito alla nostra chiamata. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, prenderemo le misure necessarie per evitare una nuova situazione di questo tipo. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante preoccupazione di servirvi meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon

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1 / 5

El servicio postventa muy malo

le 06/11/2020 à 20:44 par anonymous a.
suite à une commande du 30/09/2020 17:32
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

hola, hemos leído su mensaje y para contestarle, le informamos que eso ha cogido un poco de tiempo porque se trata del internacional. estamos solamente esperando la llegada de su paquete para hacer el necesario al inmediato y mientras tanto le pedimos disculpas por las molestias causadas. Atentamente,

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1 / 5

Las devoluciones deberían ser sin coste para el comprador, nada de comparación con otras webs

le 04/11/2020 à 13:57 par anonymous a.
suite à une commande du 20/10/2020 11:10
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

Hola, hemos leído su mensaje y para contestarle, le informamos que cuando el error es nuestro (equivocación de talla, producto erróneo, falta de piezas etc...) la devolución siempre es a nuestra carga y el reenvió lo hacemos con el express para que llegue temprano al cliente. Atentamente,

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1 / 5

Muy descontento! Tardaron mucho en entregarme el pedido, cuando lo recibo ya no lo necesitaba

le 03/11/2020 à 14:45 par anonymous a.
suite à une commande du 28/09/2020 23:47
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

hola, Hemos leído su mensaje, y para contestarle le informamos que hemos tenido un problema con el transportista durante un periodo y hemos intentado resolverlo para que todos los clientes españoles estén entregados a tiempo porque el plazo de entrega normal que tenemos es de 4 a 6 días. Le pedimos disculpas por las molestias causadas y le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para poder encontrar una solución a su problema lo más temprano posible. Atentamente, EQUIPO Ducatillonmcc8

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1 / 5

J'ai rien reçu

le 03/11/2020 à 06:07 par anonymous a.
suite à une commande du 28/09/2020 21:38
from www.ducatillon.be

Commentaire de Ducatillon

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble. Après vérification, le prestataire de livraison a égaré le colis, nous vous réexpédions celui-ci dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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1 / 5

El producto no es para nada lo que me esperaba, en la pagina web ponen una foto que no se adapta para nada a la realidad ya que en españa no se comercializan mayas para jaulas con las dimensiones que necesita el bebedero para poderse instalar sin tener que cortar la maya.. no indican tampoco las dimensiones exactas del producto y encima los plazos de entrega fueron un desastre... no volveré a comprar..

le 01/11/2020 à 13:38 par anonymous a.
suite à une commande du 17/10/2020 09:15
from www.ducatillon.es

Commentaire de Ducatillon

hola, hemos leído su mensaje y para contestarle, le pedimos antes de todo disculpas por las molestias causadas y le invitamos a decirnos lo que ha pasado exactamente con el producto que usted había comprado para poder verificar y resolverle el problema lo más temprano posible. sobre el plazo de entrega hemos tenido un problema con el transportista y hemos intentado resolverlo para que todos los clientes estén entregados en el plazo mencionado en la página web. Atentamente,

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