Avis clients de Ducatillon - Evaluations de Ducatillon

Avis client de Ducatillon

Calculé à partir de 6061 avis

Evaluations clients

Avis client

 
J’ai acheté une niche à 350 eur.

J’ai dû appeler après une semaine pour qu’ils découvrent qu’il fallait envoyer le colis, pourtant de stock.

Deux, des grands panneaux en bois sont troués/cassés.
le 18/09/2024 à 19:04 par .
suite à une commande du 03/09/2024 13:10
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous avons en effet eu un retard dans la préparation de votre commande sur la semaine de votre achat et nous en excusons. Pour vos panneaux abîmés, veuillez nous envoyer les photos à sav@ducatillon.com pour constater les dommages. Veuillez noter que sans réserves posées à la réception du colis, nous ne pouvons assumer la responsabilité des dommages.

Avis client

 
Ich hab immer noch keinen rücksendeschein trotz Paypal käuferschutz und mehrmaliger Anfrage
le 18/09/2024 à 18:06 par .
suite à une commande du 07/09/2024 13:39
from www.ducatillon.at
Commentaire de Ducatillon
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie per E-Mail angekündigt. Wir warten noch auf die Fotos, die Sie uns vom erhaltenen Produkt senden sollen, damit wir Ihnen das Rücksendeetikett zukommen lassen können.
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Avis client

 
Moeten mailen omdat ze zogezegd een fout afleveradres hadden. Na het mailen met zelfde adres toch goed gekomen. Enkel goed als je grote, dure stukken aankoopt. Kleine onderdelen moet je enorm lang wachten. 4 weken voor ik extra rekjes had, broedeieren tussenin mogen weg gooien
le 13/09/2024 à 15:09 par .
suite à une commande du 09/08/2024 10:52
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Beste, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Een eerste zending werd uitgevoerd door onze vervoerder, maar deze is er helaas niet in geslaagd om bij u te leveren en heeft uw pakket aan ons geretourneerd. We hebben vervolgens hetzelfde pakket met een andere vervoerder opnieuw verzonden, dat binnen 48 uur bij u is afgeleverd. Onze excuses nogmaals voor deze abnormale vertraging in de levering.
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Avis client

 
Het product werd beschadigd geleverd. Op 13/8 heb ik hiervoor gemaild en tot op heden kwam er nog steeds geen reactie hierop.
le 11/09/2024 à 07:06 par .
suite à une commande du 06/08/2024 23:00
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
We hebben tijd nodig gehad om de informatie van onze leverancier te verkrijgen tijdens deze vakantieperiode. U heeft een antwoord per e-mail ontvangen. Onze excuses voor deze vertraging.

Avis client

 
No ha llegado el pedido
le 08/09/2024 à 14:46 par .
suite à une commande du 03/08/2024 14:02
from www.ducatillon.es
Commentaire de Ducatillon
Gracias por dejar tu comentario. De hecho tu paquete ha vuelto en nuestro almacén el viernes pasado y hemos vuelto a hacer un nuevo envío con otro transportista. Lamentamos el retraso en tu entrega.

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Bonjour. Problème lors de la livraison des mangeoires... Il manquait des rivets et deux cornières étaient pliées...
le 04/09/2024 à 11:13 par .
suite à une commande du 19/08/2024 13:12
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Merci de nous avoir laissé votre avis. Si ce n'est déjà fait, veuillez nous envoyer les photos des produits reçus ne correspondants pas à votre attente à l'adresse serviceclientbelgique@ducatillon.com afin que nous trouvions une solution adaptée.

Avis client

 
Livraison extremement problématique
le 02/09/2024 à 18:48 par .
suite à une commande du 18/08/2024 13:46
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Merci de nous avoir laissé votre avis. Il est vrai que la livraison de votre commande a rencontré des incidents rares avec notre transporteur qui ne manqueront pas de nous faire réévaluer notre partenariat avec lui. Nous privilégions toujours la qualité de notre service et celui-ci n'était pas au rendez-vous pour votre commande. Nous vous présentons nos excuses.

Avis client

 
Ik vindt het jammer dat ik na bijna een maand nog steeds mijn bestelling nog niet heb mogen ontvangen.
le 27/08/2024 à 22:09 par .
suite à une commande du 23/07/2024 11:14
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bedankt dat u uw mening met ons hebt gedeeld. We wachten momenteel op een van de producten van uw bestelling, dat naar verwachting half september beschikbaar zal zijn. Laat ons alstublieft weten of u een eerste verzending wilt ontvangen of liever wacht op de volledige bestelling.
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Avis client

 
Die Flasche wurde mit Klebeband wegen undichtheit am Hals überlebt. Die Chilifüllung ist trotzdem ausgetreten und über die Flasche geschmiert gewesen. Das wurde so mit voller Absicht versandt. Man hat zur Sicherheit die Flasche noch eingeschweißt. Eine Frechheit
le 20/08/2024 à 20:50 par .
suite à une commande du 10/08/2024 14:07
from www.ducatillon.at
Commentaire de Ducatillon
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Bitte senden Sie Fotos des erhaltenen Produkts an kundenservice@ducatillon.com, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Vorbereitungsdienste zu verbessern.

Avis client

 
Pakket niet ontvangen. Bericht hier over al gestuurd.
le 20/08/2024 à 15:14 par .
suite à une commande du 04/08/2024 14:36
from www.ducatillon.be
Commentaire de Ducatillon
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback. We zijn actief bezig met het traceren van uw pakket met de vervoerder. Als we snel geen terugkoppeling ontvangen, zullen we een nieuwe verzending regelen. Onze excuses voor het ongemak.
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Nombre d'avis :
6061

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