Customer reviews Gioiapura

Ottima esperienza. Prodotti di qualità e spedizione veloce. Pacco perfettamente imballato

Consegna rapida prodotti ottimi

Esperienza pessima col servizio clienti, ho ricevuto un avviso che su due articoli ordinati e pagati uno era fuori produzione. La mail è arrivata nella casella di spam e quindi non è stata vista da me per parecchi giorni. Chiedo comunque di spedire l'articolo rimanente, al che mi viene chiesto di pagare pure la spedizione perché l'articolo restante era sotto ai 25 euro, cosa assolutamente ridicola. Sono riuscito a farmi spedire l'ordine senza pagare la spedizione, ma solo minacciando di annullare completamente l'ordine. Finalmente ricevo l'ordine (un anello), ma sorpresa, era della misura sbagliata e leggermente asimmetrico. Ho segnalato la cosa al supporto e mi hanno chiesto foto con misurazioni dell'anello, che ho fornito. Non ho più ricevuto alcuna risposta. Ho deciso di farmi comunque andare bene l'anello e di non andare avanti con le mail perché ritenevo di aver già perso abbastanza tempo, e anche perché avrei dovuto pure pagare la spedizione per il reso (di nuovo, nonostante non avessi alcuna colpa). Peccato, l'anello in sé era molto carino, ma l'esperienza avuta col sito è stata terribile.

Ho acquistato un bracciale per mio marito, per la festa del papà, quel giorno c’era l’incisione in omaggio, ma ho riscontrato un problema, allora chiamo, hanno risolto subito e sono riuscita ad effettuare l’ordine, arrivato in soli 2 giorni!

Servizio impeccabile, curato nei minimi particolari.

ottimo acquisto

Ottimo servizio, veloce e preciso

Prodotto ottimo spedizione super veloce

Ottima esperienza

mi dispiace ma l'esperienza é stata sgradevole . ricevuto orologio senza nessuna sicurezza che non fosse stato manipolato, nessun cartoncino intorno al perno della cassa ne sul cinturino; nessun certificato di garanzia ( sullo stesso oggetto i rivenditori seri rilasciano una schedina rossa con tutti i dati dell'orologio+ timbro+ data di acquisto.). alla prima telefonata mi rispondono di attendere istruzioni; dopo un giorno mi viene comunicato che non serve il cartoncino per la garanzia basta la ricevuta di pagamento scaricabile dal sito . ( Nota bene che ho inviato un filmato su come era arrivato l'orologio ) . dopo 2 giorni mi rispondono di rivolgermi ad un qualsiasi rivenditore locale in. quanto l'orologio era comunque in garanzia. in realtà non sarò mai sicuro se ho acquistato un orologio nuovo o usato. La spesa ovviamente non giustificava altro. l'ho tenuto. GIOIA PURA mi ha perso. NON la consiglio a nessuno. esperienza negativa . a mai più.