Purtroppo, a differenza delle numerose esperienze positive, la mia è stata negativa.
Ho ordinato una giacca Spidi ed una maglia tecnica della Six2, entrambe di taglia XL.
Dopo svariati giorni, oltre quelli previsti dal sito, per ciò che riguarda la spedizione, mi decido a telefonare per avere informazioni; mi viene detto che a causa di un capo mancante e quindi non disponibile (non visibile al momento dell'ordine), ci sarebbe stato un ritardo. Dovendo partire per le ferie ed avendo necessità del materiale, accetto l'offerta di avere subito una maglia tecnica di Alpinestars,in sostituzione, sempre Xl, allo stesso prezzo, seppur più costosa. Molto bene, mi viene consegnata una maglia misura M. Scontento, faccio subito domanda di reso e spedisco indietro. Il pacco è risultato consegnato a Motostorm in data 14 Agosto, ma in data 21/08, anche dopo una mia telefonata ed una email per sollecitare la pratica, nessun rimborso è stato fatto. Riscrivo abbastanza contrariato un'altra email, e solo dopo l'intimazione di rivolgermi ad un legale, finalmente è arrivato quanto mi era dovuto. Ritengo inutili le scuse tardive di Motostorm, non si tratta così il cliente. Bisogna rivedere l'organizzazione, anche in stagione di ferie, quale può essere il mese di agosto.
Recensioni cliente di Motostorm.it
Calcolato a partire da 31408 recensioni
Valutazioni clienti
Opinioni clienti
Buongiorno,
ha perfettamente ragione, il suo ordine è stato gestito male. Di questo ci scusiamo nuovamente.
In futuro cercheremo di migliorare la comunicazione per evitare altri casi come il suo.
Saluti.
Opinioni clienti
Fatto l’ordine nel primo pomeriggio; consegnato la mattina del giorno seguente!
Inoltre se contattati telefonicamente, risponde personale preparato e qualificato che sa fornire subito le informazioni richieste
Inoltre se contattati telefonicamente, risponde personale preparato e qualificato che sa fornire subito le informazioni richieste
Opinioni clienti
Ottima esperienza, acquistato un paio di scarpe dell'alpinestar, arrivate perfette, sia il numero che il colore, ben imballate e nei tempi previsti anche col ferragosto in mezzo, comunicazioni celeri, molto complete, ottimo sito, tutto perfetto
Opinioni clienti
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Opinioni clienti
Servizio ottimo super veloce.
Opinioni clienti
Articolo acquistato sul sito online e consegnato in meno di 24 ore. Ottimo servizio.
Opinioni clienti
Fantastico in tutto
Opinioni clienti
Merce corrispondente all'annuncio e arrivata nei tempi pianificati.Ottimo venditore.
Opinioni clienti
Prezzi ottimi, rapidità spedizione e assistenza perfetta per ogni necessità
Informazioni Motostorm.it
Descrizione:
Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
Indirizzo:
motostorm
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
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47833, Morciano di Romagna
Sito web:
Contatto:
info@motostorm.it
Rappresentante autorizzato:
motostorm
Stato :
aggiornato
Numero di recensioni:
31408
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A proposito di Avis-Verifies
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Opinioni clienti
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Après 2 mails toujours aucun signe d'eux, pas de coupon de retour dans le colis
Déçu car javait pas mal de choses à commander mais du coup pas sûr que sa ce fera chez eux
in seguito a un ordine del 08/08/2019 16:05
from motostorm.it