Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir passé commande d'un robot nettoyeur sur notre site. Le produit présentait-t'il un défaut particulier ? Si c'est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@raviday.com Bien cordialement, L'équipe de Raviday Piscine

Non, ce produit ne présentait aucun défaut particulier, si ce n'est le fait, qu'il est vendu pour fonctionner avec une pompe au débit de 6m3, (comme la mienne), et qu'il en faudrait une de 8 m3 minimum pour arriver à le faire fonctionner!!

Kommentar von Raviday

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces précisions sur le problème rencontré. Après vérification sur le site du fabricant du produit, nous constatons que nous présentons les mêmes informations : "Nécessite une filtration d'au moins 6m³/h" Source : http://www.intex.fr/produits/piscines-hors-sol-et-accessoires/entretien/robot-nettoyeur La notice d'utilisation est téléchargeable ici : http://www.raviday-piscine.com/notices/notice-robot-piscine-intex-28001.pdf Ou sur notre fiche produit. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, nous vous invitons à nous le préciser à l'adresse contact@raviday.com et nous demanderons plus de précisions à Intex. Bien cordialement.

"Nécessite une filtration d'au moins 8m³/h"...voilà la solution au problème!! J'ai regardé sur différents forums, bons nombres d'utilisateur du même matériel, se range au même avis que moi!! Alors que faire d'un appareil payé 99€ qui ne fonctionne pas???

Kommentar von Raviday

Bonjour Monsieur, Dès connaissance de votre souci, nous avons contacté Intex pour avoir des précisions sur l'utilisation du robot. Voici leur réponse : Nous vous confirmons que le robot fonctionne avec un débit de filtration minimum de 6m³/h. Nous conseillons à votre client de nettoyer son sable de filtre à sable en suivant les étapes indiquées dans la notice de sa filtration. Si le sable est sale, cela diminue le débit et limite donc l'efficacité du robot. Par ailleurs, pour rappel, le robot doit être branché sur la buse de refoulement et non pas d'aspiration. Pouvons-nous vous inviter à suivre ses conseils et à nous dire si cela fonctionne ? Bien cordialement.

Kommentar von Raviday

Bonjour Monsieur, Nous revenons aux nouvelles. Les derniers conseils que nous vous avons transmis vous ont-ils permis d'utiliser correctement votre robot nettoyeur ? Bien cordialement

Bonjour... Le branchement est bon, le sable est propre...rien ne bouge!!!

Kommentar von Raviday

Merci pour votre réponse. Avez-vous essayé les conseils de la notice en cas de panne : A. 1. Tirez le tuyau du robot afin de le démêler, puis étendez le correctement. 2. Vérifiez le circuit d'eau : i. Assurez-vous que l'épurateur fonctionne. ii. Assurez-vous que les vannes sont ouvertes. iii. Nettoyez ou remplacez la cartouche de l'épurateur. iv. Si vous utilisez un filtre à sable, assurez-vous que le sable soit propre en effectuant un contre lavage. Si malgré tout cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter le SAV de la marque Intex à l'adresse suivante : http://www.intex.fr/service-apres-vente/sav-en-ligne/14925-quel-probleme-rencontrez-vous Si l'appareil présente un défaut alors ils vous enverront un nouvel appareil neuf. bien cordialement,

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5 / 5

Impeccable produits conforme et bien emballés

am 07.07.2016 um 13:07 von anonymous a.
Bestellung vom 25.06.2016 12:03
from www.raviday-piscine.com

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5 / 5

Expédition très rapide , colis arrivé en 2 jours.

am 07.07.2016 um 13:06 von anonymous a.
Bestellung vom 27.06.2016 12:23
from www.raviday-piscine.com

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5 / 5

Super livraison et super matériel

am 07.07.2016 um 13:01 von anonymous a.
Bestellung vom 27.06.2016 08:56
from www.raviday-piscine.com

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5 / 5

Produits ok et livraison rapide à la Guadeloupe.

am 07.07.2016 um 13:00 von anonymous a.
Bestellung vom 26.06.2016 15:54
from www.raviday-piscine.com

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5 / 5

parfait

am 07.07.2016 um 12:52 von anonymous a.
Bestellung vom 29.06.2016 10:39
from www.raviday-matelas.com

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5 / 5

Super efficace

am 06.07.2016 um 21:30 von anonymous a.
Bestellung vom 24.06.2016 19:45
from www.raviday-matelas.com

Kundenmeinungen

5 / 5

Un site efficace et claire

am 06.07.2016 um 20:04 von anonymous a.
Bestellung vom 28.06.2016 18:47
from www.raviday-matelas.com

Kundenmeinungen

5 / 5

Livraison rapide

am 06.07.2016 um 19:21 von anonymous a.
Bestellung vom 28.06.2016 16:24
from www.raviday-matelas.com

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