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Opiniões Raviday

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9.2 / 10

Avaliações de Clientes

Opiniões

5 / 5

Recu dans les temps en bon état

o 04/07/2015 a 10:06 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 25/06/2015 19:57
from www.raviday-matelas.com

Opiniões

5 / 5

tres bien

o 04/07/2015 a 09:54 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 25/06/2015 18:16
from www.raviday-piscine.com

Opiniões

5 / 5

dommage que le tapis de sol ne soit pas fourni, sinon cela serait parfait. le montage de la piscine et de l'escabeau sont faciles.

o 04/07/2015 a 08:36 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 25/06/2015 16:23
from www.raviday-piscine.com

Opiniões

4 / 5

Site facile d'utilisation et la livraison en Suisse était un des plus gros avantages!

o 04/07/2015 a 08:22 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 23/06/2015 09:28
from www.raviday-matelas.com

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4 / 5

ce qui une vraie contrainte et pourrait m'inciter pour les prochaines à aller voir ailleurs, c'est le seuil de 150Euros à partir duquel il faut montrer patte blanche pour que la commande soit traitée par paiement VISA.

o 04/07/2015 a 07:52 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 26/06/2015 11:39
from www.raviday-piscine.com

Opiniões

1 / 5

ne respecte pas le délai de 24H pour une commande passée avant midi! recu 4 jours après l'achat!!! j ai demandé par mail un remboursement des frais de port soit 20e, mais ils ne repondent pas!!! A fuir sans hésiter!!!!

o 04/07/2015 a 07:23 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 26/06/2015 09:09
from www.raviday-piscine.com

Comentário de Raviday

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de voir que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous tenons cependant à préciser que la commande a été passée le 26 juin à 11h et elle a quitté nos locaux le 26 juin à 17h. Le livreur aurait du se présenter le samedi matin mais il n'est arrivé que le mardi, nous ne pouvons pas expliquer pourquoi. Nous avons répondu à votre message du 1er juillet en vous proposant un geste commercial mais notre message est resté sans réponse, peut-être est-il allé dans vos courriers indésirables ? Il nous est possible de faire une réclamation auprès de TNT pour retard et par conséquent de vous proposer une réponse positive. Bien cordialement

c'est entierement faux car j ai téléphoné le samedi matin puis le lundi matin, et le colis n'etait toujours pas parti de votre entreprise, c'est ce que m a confirmé votre secrétaire! qu il y avait eu un loupé de votre part alors ne rejetait pas votre erreur sur TNT! et je n ai jamais reçu de geste commercial! et en plus malhonnete jusqu au bout!!!

Comentário de Raviday

Madame, Je ne sais pas pourquoi ma collègue vous a dit ça puisque le 26 juin au soir le colis était chez TNT Nantes (vous avez accès à cette information dans le lien de suivi du mail d'expédition). http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?bonTransport=2715243000972776 Nous pouvons créditer votre compte client du montant des frais de port que vous avez payé soit 22€ utilisables sur nos 5 boutiques en ligne (Piscine, Camping, Matelas, Barbecue, Voyage). Cette proposition vous conviendrait-elle ? Nous sommes une entreprise sérieuse et essayons toujours de trouver une issue positive. Bien cordialement

Comentário de Raviday

Erratum, j'ai lu 26 juin alors que c'est le 29 juin. Ma collègue avait donc dit juste.

oui le colis a quitté votre entreprise le lundi 29 juin et non le 26 juin! c 'est bien ce qui est indiqué sur le suivi du colis de TNT. Donc en retard, nous sommes d'accord. Et ce n'est pas la faute de TNT. Quand j ai telephoné lundi matin, votre collegue m'a dit que mon colis serait pris par TNT dans la journée du lundi donc accordez vos violons. Je ne veux pas d'avoir, je veux un remboursement des frais de port. Merci

Comentário de Raviday

Madame, Je prends note de votre dernière demande et la communique à notre service comptabilité. Le remboursement peut mettre plusieurs jours à apparaître sur votre compte. Par cette réponse, nous espérons vous rassurer sur le sérieux de notre entreprise. Bien cordialement

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5 / 5

Très bien, livraison rapide et soignée. Merci !

o 04/07/2015 a 07:20 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 25/06/2015 16:39
from www.raviday-matelas.com

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5 / 5

le transport impeccable, dans les temps . Lorsque j'ai appelé le service Raviday, l’hôtesse m'a très bien reçu et répondu

o 03/07/2015 a 18:32 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 09/06/2015 15:34
from www.raviday-piscine.com

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3 / 5

Le site est très attractif, les prix sont top, mais la livraison et les frais de livraison restent à revoir!

o 03/07/2015 a 15:43 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 08/06/2015 13:06
from www.raviday-matelas.com

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5 / 5

Site clair et informations détaillées

o 03/07/2015 a 14:17 por anonymous a.
De acordo com o pedido do dia 24/06/2015 17:27
from www.raviday-matelas.com

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