Kundenmeinung von Raviday
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
En effet, nos barbecues sont à monter et se trouvent dans leurs cartons d'origine, et sont expédiés ainsi. Il vous appartient d'en assurer le montage, muni de la notice de montage détaillée, présente dans le colis.
A bientôt,
L'équipe Raviday.
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cite internet pas trop mal agencer livraison dans les dates ,mais colis arriver abimer (coup de chariot élévateur dans le carton) piscine et bâche d' hivernage mauvaise finition.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
A priori vous n'avez pas encore contacter notre équipe client pour signaler un quelconque souci.
Nous allons vous recontacter afin d'éclaircir cela. 😉
Bonne journée,
L'équipe Raviday.
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Produit livré à la mauvaise adresse
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en point relais, 24h après notre expédition.
Nous constatons que vous avez pu le récupérer. Notre service client va tout de même vous recontacter.
Bonne journée,
L'équipe Raviday.
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Le colis est arrivé ouvert, y compris la poche "cristal " intérieure dans laquelle se trouve le matelas, et rescotché avec de l'adhésif DPD, laissant supposer qu'il ne s'agit pas d'un produit neuf mais peut-être reconditionné et craindre un défaut de fonctionnement.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous constatons que notre service client a tenté de vous contacter à plusieurs reprises depuis le 11/07 mais n'obtient aucune réponse.
Nous allons retenter de vous contacter ce jour.
A bientôt,
L'équipe RAVIDAY.
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SAV au top sauf que les frais de retour sont à la charge du client. Si non site très sérieux dans l'ensemble.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet, conformément à nos conditions générales de ventes, dans le cadre de la rétractation les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le colis retour reçu, nous vous remboursons l'intégralité de la commande ainsi que les frais de port aller.
Bonne journée, l'équipe Raviday.
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Site OK et pour le reste voir le commentaire ci-dessous.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous allons prendre contact avec vous car nous ne voyons pas de commentaire supplémentaire.
Bonne journeé , l'équipe Raviday
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Super piscine quand peu de place...
Par contre la pompe ne fait pas son job, 2 jours après remplissage l'eau est trouble... pourtant pas de produits gras et du chlore.
Par contre la pompe ne fait pas son job, 2 jours après remplissage l'eau est trouble... pourtant pas de produits gras et du chlore.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Notre service client va prendre contact avec vous, en effet l'eau trouble peut venir de différentes choses (pH, température et environnement extérieur, temps de filtration... ) .
Bonne journée
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Le produit est arrivé cassé, mais le SAV est parfait et j'ai été remboursé immédiatement.
Bonjour,
Je vous remercie pour avis, et suis ravi de voir que notre service client a pu vous apporter une solution.
Nous restons disponibles si besoin,
Bonne journée, l'équipe Raviday
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Produit reçu avec une date limite dépassée et impossible de nous proposer un autre produit équivalent
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je comprends votre déception, je vois que notre service client vous a remboursé l'article, ne pouvant pas vous en renvoyer un autre.
Merci à vous. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Ayant déjà commandé sur ce site, je n’avais jamais rencontré de difficulté. Malheureusement nous sommes tombés sur un modèle défectueux cette fois ci. Les démarches sont toujours en cours . Nous venons d’acheter un spa pour lequel le système de bulles ne fonctionnent pas.
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre ce problème sur votre spa. En effet, je ne vois aucun échange avec notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution. Nous allons prendre contacte avec vous immédiatement. N'ayez pas d'inquiétude, nous n'allons pas vous laisser avec un spa défectueux.
Bonne journée
Informationen Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Bestellung vom 16.07.2023 17:10
from www.raviday-barbecue.com