Customer reviews Raviday
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Customer ratings
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre matelas est défectueux.
Nous vous avons envoyé un email pour effectuer un échange puisque votre produit est sous garantie.
Nous attendons ainsi votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
informations assez incomplètes sur les produits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les informations que vous auriez souhaitées avoir ?
Nous essayons d'être le plus précis possible mais s'il manque des informations, nous n'hésiterons pas à améliorer les fiches produits.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
correct
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site.
Pouvez-vous nous dire ce qu'il nous manquait pour atteindre le 5/5 ?
Votre avis nous est cher car il permettra de nous améliorer !
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Un délai non respecté, mais rien de bien méchant.Non
Customer review
La livraison que nous avons reçue ne correspond pas aux indications données sur le site.
Bonjour Madame,
Nous avions bien reçu votre demande et vous avions répondu par mail pour que vous receviez le sac de transport manquant. Suite à votre appel, notre service client vous a renvoyé un email. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne le recevez pas.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Site tres bien pas de soucis
Customer review
Le site est très bien et les avis sont très utiles pour faire son choix
Customer review
Matelas à prix raisonnable l'ex coutures sembles fragile mais bon rapport qualité prix ma fille était ravis c'est le principale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur le produit.
Nous espérons que le produit vous satisfera.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Bien !
Customer review
Service client sympathique mais sans grande compétence sur les produits...Ce n'est qu'un intermediaire vous renvoyant sur le service client du fabricant... à vous de vous en debrouiller en cas de problème...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Notre service client est toutefois formé par la marque et apporte des conseils techniques sur les produits. En cas de défectuosité sur les produits, il gère les demandes de SAV et effectivement vous envoie la procédure complète pour obtenir l'échange du produit directement par le fabricant . Ce processus de prise en charge des SAV est le même pour tous les vendeurs en ligne. Cependant, grâce à notre certification E-partner Intex, nous disposons d'un traitement des demandes en priorité afin d'accélérer le processus de remplacement du produit. Si vous noté une prise en charge un peu longue, n'hésitez pas à nous recontacter et nous ferons le nécessaire pour que vous puissiez recevoir votre produit au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Order date 12-19-2016 08:35 am
from www.raviday-matelas.com