Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception vis à vis de la livraison mais sommes heureux toutefois de savoir que le produit vous plaise !
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
bon produit mais délai d'expédition important article prévu en stock le 12 /07 lors de la commande et expédié le 27/07
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, en raison de la crise sanitaire mondiale, les approvisionnements peuvent être perturbés et retardés. Il est difficile de pouvoir donner des dates précises de livraison à nos clients et nous le regrettons. Votre article vous a bien été livré à la fin du mois de juin et nous en sommes ravis.
Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Produit correspond pas.
Non repris par raviday
Non repris par raviday
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui compte beaucoup pour nous.
Il est possible de nous retourner un article dans le cadre de votre droit de rétractation (délai à 30 jours calendaires à compter de la livraison ). Avez-vous contacté notre service client afin de vous procurer la procédure de retour ?
Sachez que toute une équipe reste à votre écoute par téléphone au 02 40 77 12 11, n'hésitez pas à la contacter :).
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Une pierre à pizza étant très fragile, elle doit être soigneusement protégée contre les chocs latéraux. Dans mon colis, elle n'était protégée que d'un coté et elle est évidemment arrivée cassée. Le SAV va me la remplacer lorsqu'il y aura du stock.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport.
Nous organiserons effectivement l'envoi d'une nouvelle pierre à pizza dès qu'elle sera disponible.
A très vite.
Cordialement,
Customer review
Produit OK mais livraison à revoir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison et remontons les faits évoqués au transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
L'équipe Raviday
Customer review
Produit au top, mais service de livraison à revoir : 2 reports avant livraison.
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception vis à vis de la livraison. Notre service client va vous contacter très prochainement pour en savoir un peu plus.
Nous sommes toutefois contents de savoir que le produit vous plaise 😊
A très vite !
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Matelas conforme au descriptif, livraison assez rapide, mais je découvre étonnée que je suis livrée le même jour de deux articles, un acheté chez-vous, l'autre auprès d'un autre prestataire, pourtant, j'ai payé deux fois les frais de livraison, ce n'est pas RAVIDAY que je mets en cause, c'est DPD, votre prestataire qui se gave un peu sur le dos des clients...sinon, le matelas a l'air bien, pas très stable, et assez bruyant, quand on bouge un peu dessus...on verra à l'usage...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne.
Tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin par téléphone, n'hésitez pas à solliciter notre équipe pour toutes remontées d'informations 😊.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Le site est très bien. cependant, lors de ma première commande, un produit apparaissant disponible ne l'était pas en réalité...Ensuite, le réapprovisionnement ayant pris plus de 2 mois, j'ai annulé ma commande et en ai passé une différente quia bien été suivi. A noter qu'il est quasi impossible de contacter le service client par téléphone. Seule la messagerie fonctionne mais avec les limites de ce type de communication.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience d'achat. Malheureusement, en raison de la crise sanitaire mondiale, les approvisionnements peuvent être perturbés et retardés. Il est difficile de pouvoir donner des dates précises de livraison à nos clients et nous le regrettons.
Nous sommes navrés également d'être aussi difficilement joignable en cette saison, nous constatons toutefois que notre service client a bien remboursé votre commande.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques en ligne.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Très mauvais service après vente
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception vis à vis de notre service après vente.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Il a fallut que j annule pas précédente commande pour recommander les mêmes articles pour avoir un tarif inférieur et un délai de livraison raccourci
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Livraison non satisfaisante
Order date 07-13-2021 11:08 am
from www.raviday-piscine.com