Customer reviews Raviday

Bonjour Johanna, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de vous envoyer un mail sur votre boîte personnelle afin de vous présenter nos excuses et surtout pour vous apporter une solution. Merci à vous d'en prendre connaissance :). Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos boutiques Raviday. Bien cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Myriam, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Madame, Merci à vous pour votre avis et pour votre retour d'expérience positif suite à votre achat sur notre boutique. Toutefois, nous sommes navrés de lire que la livraison ne se soit à priori pas très bien passé. Nous vous invitons si vous le souhaitez, à contacter notre service clients par mail pour nous remonter toutes informations. Les retours de nos clients sont très importants pour nous, ils nous aident à nous améliorer quotidiennement dans la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur l'une de nos boutiques. Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations ou si vous rencontrez un problème avec votre produit. Nous ne constatons pas de demande de SAV de votre part ? C'était la bonne démarche démarche à suivre, c'est à dire, de se rapprocher auprès d'Intex directement. Effectivement, pour certaines marques, nous ne nous occupons pas du SAV. C'est d'ailleurs le choix des fabricants qui souhaitent s'entretenir directement avec le client final. C'est le cas par exemple pour la marque Intex. Nous sommes partenaires officiel d'Intex et en étant client chez Raviday, vous bénéficiez d'un traitement prioritaire et plus rapide de votre problème rencontré sur votre produit :). Cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Thierry, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous êtes content de votre produit :). Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday 

Bonjour Agnès, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday 

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre récente commande. Il est vrai qu'avec toutes nos références sur notre boutique Raviday Piscine il est difficile de s'y retrouvé. Sachez que pour une future commande, une équipe de conseiller est à votre disposition par mail ou par téléphone, aucun risque de se tromper sur les produits :). Nous espérons que vous avez pu trouver ce que vous souhaitiez pour votre piscine :). Bien cordialement, Service client Raviday 

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons que notre entretien téléphonique de cet après midi a pu vous apporter une solution. En tout cas, si le problème persiste, revenez vers nous :). Bonne journée. Cordialement, Service client Raviday