Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61170 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Problème dans la livraison ils on oublier la piscine, du coup gros retard de livraison impossible de contacter le sav mais le problème a été réglée
le 23.07.2020 à 19:38 par .
suite à une commande du 29.06.2020 08:11
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Belgacem, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Pas livré dans les délaisdonné
le 23.07.2020 à 19:10 par .
suite à une commande du 07.07.2020 13:50
from www.raviday-matelas.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Frantz, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Livraison prévue entre le 08 et le 15 juillet.
Au 23, toujours pas expédiée et aucune nouvelle suite au mail envoyé depuis quelques jours
le 23.07.2020 à 13:05 par .
suite à une commande du 02.07.2020 18:42
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Jamais reçu la commande.
Annoncé pour 10 jours après la date d'achat. Passé en "expédié" le lendemain. Un mois plus tard toujours en état "pas encore remise au transporteur" selon le transporteur. Suite à une demande d'annulation par messagerie (car logiquement l'état "expédié" ne permet plus l'annulation) je reçois une réponse "clickez sur annuler" sans même lire le contenu de mon message.
Suite à un deuxième message, on m'informe que le transporteur a perdu la commande et que le produit qui a déclenché l'achat n'était plus disponibles. Je demande l'annulation totale et cette fois je suis remboursé.
le 22.07.2020 à 22:50 par .
suite à une commande du 24.06.2020 15:51
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Alejandro, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Service client laissant à désirer. Très peu de communication, période certes compliquée mais contact téléphone indisponible, prélèvement effectué aussitôt et commande en attente pendant plusieurs semaines. L’ensemble est arrivé mais faut pas être pressé, loin de là. Quasiment 1 mois entre la commande et la livraison, c'est trop long pour un article en stock.
le 22.07.2020 à 22:45 par .
suite à une commande du 10.06.2020 14:07
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Eric, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Site facile mais commande passee depuis plusieurs semaines avant de m annoncer qu un article sur les 3 ne sera pas disponible avant 15jours, je décide d attendre et comme je n ai pas de nouvelles je relance
On finit par me dire que je peux annuler cet article et faire livrer les deux autres ... deux mois de perdus !
le 22.07.2020 à 19:24 par .
suite à une commande du 31.05.2020 18:03
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Le spa doit arrivé a pied de toute façon j'habite à côté de nort sur erdre je vais venir les voirs
le 22.07.2020 à 17:18 par .
suite à une commande du 30.06.2020 09:46
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Mickaël, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Je n'ai reçu ma commande qu'après avoir envoyé un mail . Le délai a été très long. Le produit par contre est conforme à ce que j'attendais.
le 22.07.2020 à 14:16 par .
suite à une commande du 13.05.2020 18:42
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Marie-Annick, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Seuls les deux adaptateurs sont arrivés et je n'ai toujours pas d'information sur l'arrivée de la pompe à chaleur. Surprenant de la part de Raviday habituellement très rigoureux sur l'information fournie au client. Là, malgré signalement et questionnement... rien!
le 22.07.2020 à 06:10 par .
suite à une commande du 21.06.2020 14:25
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Jean-marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Au lieu de faire 2 colis, il a été fait un seul difficile à manipuler du fait de son volume et de son poids
le 21.07.2020 à 22:06 par .
suite à une commande du 28.06.2020 18:27
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Dans un soucis écologique et dans le cadre de notre démarche environnementale, nous évitons au maximum le suremballage de nos articles. Nous avons l'habitude d'expédier les articles dans leur emballage d'origine. Le carton qui le protège est assez solide pour les envois :). Nous espérons vous revoir prochainement sur l'une de nos 4 boutiques. Cordialement Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Nombre d'avis :
61170

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