Kundenmeinung von Raviday - Bewertungen von Raviday

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Livraison avec fuite d'un flacon sur deux dans le colis.
am 18.07.2020 um 21:28 von .
Bestellung vom 24.06.2020 16:30
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Tres joli barbecue mais il me manque 2 boulons, c est dommage !!! Envoi correct .
am 18.07.2020 um 18:55 von .
Bestellung vom 08.07.2020 21:09
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Barbara, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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délai non respecté (3 semaines de retard) malgré un article disponible 4 jours après la commande sur internet...
impossible de les joindre par téléphone ni par mail
am 17.07.2020 um 14:07 von .
Bestellung vom 11.06.2020 11:31
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Michel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Ma commande avec des produits de SAV était idéale pour résoudre mon problème, dans un souci économique et environnemental (réparation et non remplacement).
am 16.07.2020 um 20:55 von .
Bestellung vom 22.06.2020 21:43
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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produits conformes et prix compétitifs, néanmoins commande post COVID forcément pas livrée dans les temps (1,5 mois au lieu de 1 mois prévu), on comprend. En revanche, difficile de trouver comment contacter Rivaday, et quand on trouve enfin : réponse généraliste qui ressemble à un envoi automatique ne répondant pas à nos questions, et ne donnant aucune vrai réponse sur une quelconque date de livraison (ni fourchette de dates), jusqu'au jour où surprise la piscine est arrivée au port français et nous est livrée sous 1 semaine environ. On aurais préféré un peu plus de considération, à 2 doigts d'annuler la commande.
am 16.07.2020 um 18:47 von .
Bestellung vom 23.05.2020 07:37
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Hervé, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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La disponibilité des produits n'est pas du top !
Dommage que le service client soit fermé en cette période
A 2 reprises les livraisons ont posé problème, délais de livraison long par rapport a vos concurrents sur la même période et livré a reprises chez le voisin ! Moyen le service !
am 16.07.2020 um 16:59 von .
Bestellung vom 25.06.2020 17:12
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour SAMIR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Kit épurateur commandé malheureusement livré incomplet, après reclamation, on a voulu me faire croire que les pièces manquant n'étaient pas comprises; sauf que les concurents les vendent avec les pièces manquantes.
am 16.07.2020 um 15:39 von .
Bestellung vom 26.06.2020 10:03
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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livraison trés trés longue pour un produit en stock.
am 16.07.2020 um 14:42 von .
Bestellung vom 07.07.2020 08:08
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour les leds de la fontaine ne fonctionne pas comment cela se fait t’il merci j’attend votre réponse
am 16.07.2020 um 14:19 von .
Bestellung vom 25.06.2020 23:08
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons repris contact avec vous le 12 octobre afin de solutionner le problème rencontré. La satisfaction de notre client étant notre priorité, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services par mail ou par téléphone afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pourquoi ne pas prendre les appels, COVID-19 est une bonne excuse
am 15.07.2020 um 08:10 von .
Bestellung vom 22.06.2020 16:45
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Nadège, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informationen Raviday

Beschreibung:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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