Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61222 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Prix compétitifs mais en cette période compliquée la livraison a été longue, mais surtout incomplète. Impossible de les joindre par téléphone et toujours pas de réponse à mon mail envoyé il y a 8 jour.
le 09/07/2020 à 08:36 par .
suite à une commande du 30/04/2020 17:10
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Note descendue faute d'un service livraison peu à la hauteur, sur le site navigation sans problème, renseignement en ligne complet et personnel disponible, préparation de commande rapide et mise en expédition endéans les 24 heures. Suivi de livraison via net OK mais un gros problème sur le service GEODIS, contact client 7 jours après que le colis soit dans le dernier dépôt de TOULON pour réaliser les derniers kilomètres....
8 jours plus tard!!! BRAVO le service transport.
Un conseil, si vous devez expédier ne pas recommander le transporteur GEODIS!
Voilà le colis livré ce 08/07 soit 10 jours pour un trajet Nantes/Lorgues!
le 09/07/2020 à 06:37 par .
suite à une commande du 29/06/2020 10:18
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande perdue par la poste et remboursement non effectué à ce jour
le 08/07/2020 à 22:00 par .
suite à une commande du 16/05/2020 09:52
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Livraison correcte
le 08/07/2020 à 20:48 par .
suite à une commande du 18/06/2020 08:16
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour André, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Temps de livraison assez long.
le 08/07/2020 à 19:41 par .
suite à une commande du 08/05/2020 15:08
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Boris, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Le site est intéressant il regroupe pas mal de chose.
Nous avons fait une commande juste a la sortie du confinement, plus dun mois après nous avons reçus la commande bien emballée et livrer par geodis.
Deux problèmes : le delais a été allongé à cause du coronavirus, je comprend, mais laisser ses clients sans réponse et sans explications sans ligne téléphonique c'est vraiment douteux comme procédé.
A la réception de la commande il manquais un produit et comme le SAV ou la ligne est coupé aucune réclamation possible.

Donc ce n'est ni positif ni négatif, malgré tout nous somme satisfait mais nous passons à présent directement par le fabricant de la piscine.
le 08/07/2020 à 18:33 par .
suite à une commande du 11/05/2020 13:20
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Dommage, nous n'avons pas été prévenu de la date de livraison, comme vous nous l'avez indiqué sur le mail lors de la commande.
le 08/07/2020 à 16:00 par .
suite à une commande du 11/05/2020 14:24
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour catherine, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Presque 3 mois pour se faire livrer, le covid n’ explique pas tous......
Résultat livraison fin juin et il pleut ....
Pas eu encore le temps de monter la piscine.
le 08/07/2020 à 14:27 par .
suite à une commande du 26/04/2020 20:23
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Beaucoup de retard (8 semaines) pour être livré et peut de communication, standard téléphonique fermé et mail au compte goutte. Pour finir livraison incomplète mais tout le reste est OK 👌 j'espère que maintenant ça ira mieux.
le 08/07/2020 à 11:52 par .
suite à une commande du 29/04/2020 13:33
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Produits de qualité mais ils n’étaient pas en stock, contrairement à ce qui était indiqué sur le site... j’ai du attendre ma commande plus de 2 mois !!!
le 07/07/2020 à 22:51 par .
suite à une commande du 26/04/2020 18:41
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour François, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
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