Customer reviews Raviday
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Bonjour isabelle,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Bonjour. Mon avis est mitigé, car une des 2 vannes d'arrêt est défectueuse : pas de vis endommagé...
Sinon, satisfait du reste de la commande.
Cordialement.
Sinon, satisfait du reste de la commande.
Cordialement.
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
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Cordialement,
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Customer review
Ras sur le site et la livraison par contre personne de disponible pour aider si on rencontre un problème avec le produit
Bonjour helene,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
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Cordialement,
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Customer review
Le skimmer est cassé à deux endroits (le carton était abîmé), la bouée flamant rose est percée
La livraison fut longue mais c'est proprement lié au covid
La bâche dessous la piscine est très fine, je m'attendais vraiment à quelque chose de plus épais
Il pourrait être intéressant de réaliser une vidéo de démonstration de montage et surtout mise en eau des piscines tubulaires de manière générale
La livraison fut longue mais c'est proprement lié au covid
La bâche dessous la piscine est très fine, je m'attendais vraiment à quelque chose de plus épais
Il pourrait être intéressant de réaliser une vidéo de démonstration de montage et surtout mise en eau des piscines tubulaires de manière générale
Bonjour karine,
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Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
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Cordialement,
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Customer review
Délai de livraison beaucoup trop long impossible de joindre au tel et reponse au mail automatique
Bonjour Ebru,
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Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
J aurai préféré avoir un responsable au tel que par mail. La livraison a été très longue. Je comprends que le covid a engendre des complications. Mais une personne aurait du rappeler
ses clients. La livraison devait être prévu au départ 1 mois après la commande. Elle est arrivée presque deux mois après.une compensation en cadeau Ou un bon d achat aurait été la moindre des choses.
ses clients. La livraison devait être prévu au départ 1 mois après la commande. Elle est arrivée presque deux mois après.une compensation en cadeau Ou un bon d achat aurait été la moindre des choses.
Bonjour Francine,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
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Cordialement,
Service client Raviday
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EN CETTE PÉRIODE DE COVID,GROS PROBLÈME DE DÉLAI,QUE JE COMPREND
PAS DE COMMUNICATION ET SPA DÉBITÉ ALORS QU IL N ÉTAIT MÊME PAS ENCORE PARTI.
PAS DE COMMUNICATION ET SPA DÉBITÉ ALORS QU IL N ÉTAIT MÊME PAS ENCORE PARTI.
Bonjour Thomas,
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Le site est bien par contre la satisfaction client n'est pas RDV. Nous avons eu aucune communication concernant le report de la date de livraison
Bonjour CHRISTOPHE,
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Customer review
Commande reçue en totalité. Bons produits. Cependant le délais de livraison n'a pas du tout été respecté. 7 semaines au lieu de 2 pour être livré de produits affichés en stocks!!!! Plus de communication de votre part aurait-été appréciée. Nous informer d'un nouveau délai par exemple.
Bonjour stéphanie,
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Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Impossible de joindre le service client et ça, c'est pas possible en ce qui me concerne... Il aurait mieux valu qu'au moins il y ait des réponses concrètes par mail! De plus, le montant de la piscine achetée a été débité immédiatement alors que normalement avec tous les autres sites marchands, le débit se fait au moment de la livraison... Pas contente de mon expérience chez vous: communication impossible, retard de plus de 3 semaines dans la livraison et aucun geste commercial en contrepartie! De plus, j'ai failli ne pas être livrée car Géodis m'a téléphoné en disant qu'il fallait que j'ouvre un litige car eux avaient noté 2 colis et il n'en avait qu'un seul! J'ai insisté pour être livré car je me doutais que l'un des deux colis était le fameux cadeau offert (un lama gonflable) et qu'avec un peu de chance j'allais bien recevoir une piscine et non pas un lama cadeau... J'ai du précisé que le service client était totalement indisponible chez vous Raviday. Ils m'ont précisé avoir beaucoup de problème avec vous aussi. Voilà mauvaise expérience!
Bonjour Sterenn,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
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Cordialement,
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Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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