Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Suivi de commande perfectible car période COVID ce qui est globalement compréhensible même si le délai a été plus long que prévu avec de moins en moins d’infos au fil du temps
En revanche il faut impérativement changer de société de transport geodis est en dessous de tout en terme de prestation commande avec 3 colis livrés en 3 fois!! Le tout sur plus de quinze jours et après plusieurs relance téléphoniques inadmissible
el 25/06/2020 a las 21:26 por .
después de su compra el 22/04/2020 12:56
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour nicolas, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
pas trés satisfait j ai attendu ma commande plus de 15 jours
el 25/06/2020 a las 18:20 por .
después de su compra el 12/05/2020 15:33
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour alain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Contraint de retourner à mes frais l’artIcle qui ne correspondait pas aux dimensions indiquées sur le site remboursement effectué pour le montant de la commande mais pas pour les frais de retour
el 25/06/2020 a las 17:55 por .
después de su compra el 10/06/2020 15:04
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Commande reçu quasiment 2 mois après je peux comprendre ,en revanche la livraison déçu car le transporteur à laisser le colis sur le trottoir nous n avons pas pu la vérifier ensemble et il a eu le culot de signer un bon en stipulant que nous avions vérifier ensemble ce n est pas normal car s il y avait eu un problème je n avais aucun recours.
el 25/06/2020 a las 17:24 por .
después de su compra el 23/04/2020 12:23
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour angelique, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Ma commande est certes tombée pendant le confinement mais j'ai commandé sur beaucoup d'autres sites pendant cette période et je n'ai jamais mis 2 mois pour recevoir ma commande ! La livraison a été longue très très longue ! Notre spa s'est promené a travers la France entière ( suivi du colis sur le site Geodis) pendant 1 mois ! On nous a appelé enfin pour nous donner rdv pour la livraison et aucun livreur n'est venu et notre colis est reparti a paris pour revenir a nice la semaine suivante ! Du grand n'importe quoi ! Finalement la livraison est arrivée sans rdv sans avoir été prévenu ! Nous n'aurions pas été présents je n'ose imaginer où il serait reparti !?!!! Nous voulions acheter une piscine l'année prochaine et bien ce ne sera pas chez raviday !
el 25/06/2020 a las 15:16 por .
después de su compra el 11/04/2020 12:21
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour casu.emmanuelle@orange.fr, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Manque d'information pour le suivi de notre commande par rapport au retard de livraison .commande le 24/04/2020 reçu le 15/06/2020 même si nous comprenons que la situation n'était pas des plus simple
el 25/06/2020 a las 14:03 por .
después de su compra el 23/04/2020 12:11
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour GERARD, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
1 partie de la commande n'a jamais été livrée et au bout de 2 mois à été annulée. Par contre, remboursement effectué très rapidement (24h).
el 25/06/2020 a las 13:20 por .
después de su compra el 14/04/2020 07:08
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour julien, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
belle offre, site simple d'utilisation, livraison très rapide.
En revanche il manquait un article à la livraison, réclamation faite toujours en attente, j'espère que ce petit incident sera vite réglé par le SAV
el 25/06/2020 a las 11:52 por .
después de su compra el 15/06/2020 17:17
from www.raviday-barbecue.com

Opinión cliente

 
Très bon produit. Cependant, 7 semaines de délais pour la livraison. Et a réception, livraison dun tapis de sol au lieu d'une bâche de protection. Aucun geste commercial, dommage
el 25/06/2020 a las 10:19 por .
después de su compra el 23/04/2020 08:54
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Gros problème de livraison avec GEODIS. Article arrivé très abîmé. Obligé de le ramener à Nantes chez Raviday.
el 24/06/2020 a las 22:33 por .
después de su compra el 12/06/2020 08:41
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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