Opinioni clienti diRaviday - Valutazioni diRaviday

Recensioni cliente di Raviday

Valutazioni clienti

Opinioni clienti

 
Commande reçu quasiment 2 mois après je peux comprendre ,en revanche la livraison déçu car le transporteur à laisser le colis sur le trottoir nous n avons pas pu la vérifier ensemble et il a eu le culot de signer un bon en stipulant que nous avions vérifier ensemble ce n est pas normal car s il y avait eu un problème je n avais aucun recours.
il 25/06/2020 a 17:24 da .
in seguito a un ordine del 23/04/2020 12:23
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour angelique, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
Ma commande est certes tombée pendant le confinement mais j'ai commandé sur beaucoup d'autres sites pendant cette période et je n'ai jamais mis 2 mois pour recevoir ma commande ! La livraison a été longue très très longue ! Notre spa s'est promené a travers la France entière ( suivi du colis sur le site Geodis) pendant 1 mois ! On nous a appelé enfin pour nous donner rdv pour la livraison et aucun livreur n'est venu et notre colis est reparti a paris pour revenir a nice la semaine suivante ! Du grand n'importe quoi ! Finalement la livraison est arrivée sans rdv sans avoir été prévenu ! Nous n'aurions pas été présents je n'ose imaginer où il serait reparti !?!!! Nous voulions acheter une piscine l'année prochaine et bien ce ne sera pas chez raviday !
il 25/06/2020 a 15:16 da .
in seguito a un ordine del 11/04/2020 12:21
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour casu.emmanuelle@orange.fr, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Manque d'information pour le suivi de notre commande par rapport au retard de livraison .commande le 24/04/2020 reçu le 15/06/2020 même si nous comprenons que la situation n'était pas des plus simple
il 25/06/2020 a 14:03 da .
in seguito a un ordine del 23/04/2020 12:11
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour GERARD, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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1 partie de la commande n'a jamais été livrée et au bout de 2 mois à été annulée. Par contre, remboursement effectué très rapidement (24h).
il 25/06/2020 a 13:20 da .
in seguito a un ordine del 14/04/2020 07:08
from www.raviday-barbecue.com
Commento di Raviday
Bonjour julien, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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belle offre, site simple d'utilisation, livraison très rapide.
En revanche il manquait un article à la livraison, réclamation faite toujours en attente, j'espère que ce petit incident sera vite réglé par le SAV
il 25/06/2020 a 11:52 da .
in seguito a un ordine del 15/06/2020 17:17
from www.raviday-barbecue.com

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Très bon produit. Cependant, 7 semaines de délais pour la livraison. Et a réception, livraison dun tapis de sol au lieu d'une bâche de protection. Aucun geste commercial, dommage
il 25/06/2020 a 10:19 da .
in seguito a un ordine del 23/04/2020 08:54
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Gros problème de livraison avec GEODIS. Article arrivé très abîmé. Obligé de le ramener à Nantes chez Raviday.
il 24/06/2020 a 22:33 da .
in seguito a un ordine del 12/06/2020 08:41
from www.raviday-barbecue.com
Commento di Raviday
Bonjour franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Plus de 5 semaines de délai pour la livraison
il 24/06/2020 a 21:38 da .
in seguito a un ordine del 24/04/2020 12:24
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour OLIVIER, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
J'ai commandé un matelas 1 place Intex Mid Rise Fiber-Tech ( 45€, 2 juin), et j'ai reçu un matelas 2 places avec un drap housse gratuit pour 1 lit de 1 place ! ( j'ai finalement gardé ce matelas ). J'ai commandé à nouveau un matelas 1 place downy (17€, 13 juin) et, miracle, j'ai bien reçu un 1 place ( en revanche la notice est mal faite, car c'est beaucoup plus simple de le gonfler avec le plat de la main, plutôt qu'avec le pied).
il 24/06/2020 a 20:56 da .
in seguito a un ordine del 02/06/2020 05:46
from www.raviday-matelas.com
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Bonjour YASMINE, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande d'un spa, accessoires et produits le 27 avril et livré le 9 juin avec 7/10 jours de retard.
Mais service client à néant, aucune communication personnalisée.
Pas sûr de recommandé chez eux sauf s'ils s'améliorent et qu'une indemnisation est attribuée mais il ne faut pas rêver.
il 24/06/2020 a 18:59 da .
in seguito a un ordine del 27/04/2020 14:07
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Régis, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informazioni Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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