Opinioni clienti diRaviday - Valutazioni diRaviday

Recensioni cliente di Raviday

Valutazioni clienti

Opinioni clienti

 
Plus de 5 semaines de délai pour la livraison
il 24/06/2020 a 21:38 da .
in seguito a un ordine del 24/04/2020 12:24
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour OLIVIER, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
J'ai commandé un matelas 1 place Intex Mid Rise Fiber-Tech ( 45€, 2 juin), et j'ai reçu un matelas 2 places avec un drap housse gratuit pour 1 lit de 1 place ! ( j'ai finalement gardé ce matelas ). J'ai commandé à nouveau un matelas 1 place downy (17€, 13 juin) et, miracle, j'ai bien reçu un 1 place ( en revanche la notice est mal faite, car c'est beaucoup plus simple de le gonfler avec le plat de la main, plutôt qu'avec le pied).
il 24/06/2020 a 20:56 da .
in seguito a un ordine del 02/06/2020 05:46
from www.raviday-matelas.com
Commento di Raviday
Bonjour YASMINE, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
Commande d'un spa, accessoires et produits le 27 avril et livré le 9 juin avec 7/10 jours de retard.
Mais service client à néant, aucune communication personnalisée.
Pas sûr de recommandé chez eux sauf s'ils s'améliorent et qu'une indemnisation est attribuée mais il ne faut pas rêver.
il 24/06/2020 a 18:59 da .
in seguito a un ordine del 27/04/2020 14:07
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Régis, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
La livraison GEODIS et son suivi a été catastrophique
Prise de RDV pour livraison vendredi puis samedi et la livraison a été reportée à chaque fois puis livraison le lundi sans que je sois averti
Il faudrait changer de transporteur. Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai des problèmes de livraison avec eux
il 24/06/2020 a 15:34 da .
in seguito a un ordine del 14/06/2020 15:03
from www.raviday-barbecue.com
Commento di Raviday
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
navigation simple bien compréhensible
il 24/06/2020 a 07:35 da .
in seguito a un ordine del 21/05/2020 07:02
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous permettons de demander à la plateforme Avis Vérifiés de vous envoyer une nouvelle demande de notation car nous constatons une incohérence entre la nature de l'avis et la note laissée selon la charte qualité de cette plateforme. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Opinioni clienti

 
Confinement oblige : livraison ultra longue et ne pouvant aboutir pour une raison obscure.... Peu de communication possible avec le site et avec les transporteurs ( pas du tout avec eux)
il 24/06/2020 a 06:49 da .
in seguito a un ordine del 22/04/2020 15:55
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Alexandra, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinioni clienti

 
Livraison avec 1 mois de retard...
La commande était complète et en bon état.
il 23/06/2020 a 22:01 da .
in seguito a un ordine del 22/04/2020 19:48
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Marie-Lauriane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais très long, matériel pourtant en stock. Période après Covid19.
Produit conforme et complet. Dommage pour vous j'avais une piscine dans mon panier avant de commander. Au moment de passer ma commande elle n'était plus en stock. J'ai était chercher cette piscine au professionnel du coin. Il l'avait en stock et a ma grande surprise elle était moins chère.
Votre site Web est très agreable, navigation intuitive.
il 23/06/2020 a 21:34 da .
in seguito a un ordine del 14/05/2020 19:27
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Aurelien, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Une première commande qui n'a pas abouti car le transporteur l'a retourné à l'expéditeur. La commande a été renouvelée et reçue bien longtemps après. Les conditions du confinement sont très certainement la cause de ces dysfonctionnements. Je ne saurais mettre en cause les service de Raviday.
il 23/06/2020 a 12:35 da .
in seguito a un ordine del 13/05/2020 14:16
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour,
Je suis satisfait des produits, par contre le délai de livraison a été très tres long. Je suis conscient que le contexte COVID a retardé les livraisons, mais a ce point ??? J'ai commandé des articles sur d'autres sites durant cette période, vous êtes, et de loin le site le moins performant en terme de délais de livraison.
Cordialement.
il 22/06/2020 a 21:53 da .
in seguito a un ordine del 19/04/2020 21:11
from www.raviday-piscine.com
Commento di Raviday
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informazioni Raviday

Descrizione:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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