Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

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Klant beoordelingen

 
Commande reçue rapidement mais les articles ne sont pas conformes à la commande (couleur)
service client injoignable tant par téléphone que par @mail
Dommage
op 06-06-2020 à 10:12 door .
Na een bestelling op 27-05-2020 07:48
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour angele, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande incomplète. Services joignables uniquement par mail. Temps de traitement très long, 3 semaines environ. Dommage.
op 06-06-2020 à 07:46 door .
Na een bestelling op 30-04-2020 11:32
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Valérie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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le matériel devrais être livré complet pas le flexible qui manque pas de réponse au téléphone
op 05-06-2020 à 15:17 door .
Na een bestelling op 23-05-2020 15:20
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Francois, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons repris contact avec vous le 25 septembre afin de solutionner le problème rencontré. La satisfaction de notre client étant notre priorité, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services par mail ou par téléphone afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Très déçu
op 05-06-2020 à 07:13 door .
Na een bestelling op 29-04-2020
from www.raviday-piscine.com

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Livraison correct bien emballé et rapide
op 04-06-2020 à 22:06 door .
Na een bestelling op 24-05-2020 10:03
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour EMELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande simple à effectuer.
Livraison dans les temps.
Cependant produit un peu rayé comme si il avait déjà servi.
op 04-06-2020 à 21:00 door .
Na een bestelling op 25-05-2020 18:03
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Sofiane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur votre expérience d'achat chez Raviday. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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En cette période de confinement, je regrette beaucoup l'impossibilité de communiquer par téléphone car le délai par courriel entre question et réponse était beaucoup trop long, entre 6 et 10 jours.
op 04-06-2020 à 19:29 door .
Na een bestelling op 21-04-2020 12:29
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Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Au montage moteur qui ne fonctionne pas impossible de le mettre en fonction en attente sav
op 04-06-2020 à 19:18 door .
Na een bestelling op 08-05-2020 21:21
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Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Nous avons effectué une commande sur le site de Raviday lors du confinement.
Délai de livraison un peu long (5 semaines) mais normal compte tenu de la crise sanitaire COVID 19.
Cependant, coffret de filtration en bois Ubbink abimé à la livraison, constaté en présence du transporteur et remonté au SAV amsi à ce jour aucun retour !
op 04-06-2020 à 18:54 door .
Na een bestelling op 13-04-2020 14:59
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Lors de la réception de ma commande, il s'est avéré qu'elle n'était pas complète.Pour recevoir le complément cela a été long et fastidieux (il a fallu plusieurs relances et justificatifs de ma part).
Au final j'ai bien reçu ce que je voulais et en bon état mais le service après vente par mail mérite d'être amélioré (pas la peine de justifier le dysfonctionnement à cause du COVID19)
Cordialement
op 04-06-2020 à 16:52 door .
Na een bestelling op 06-05-2020 13:31
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Bijgewerkt
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