Customer reviews Raviday - Reviews Raviday

Customer reviews Raviday

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Customer review

 
Livraison correct bien emballé et rapide
06-04-2020 at 10:06 by .
Order date 05-24-2020 10:03 am
from www.raviday-barbecue.com
Response of Raviday
Bonjour EMELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande simple à effectuer.
Livraison dans les temps.
Cependant produit un peu rayé comme si il avait déjà servi.
06-04-2020 at 09:00 by .
Order date 05-25-2020 06:03 pm
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Sofiane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur votre expérience d'achat chez Raviday. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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En cette période de confinement, je regrette beaucoup l'impossibilité de communiquer par téléphone car le délai par courriel entre question et réponse était beaucoup trop long, entre 6 et 10 jours.
06-04-2020 at 07:29 by .
Order date 04-21-2020 12:29 pm
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Au montage moteur qui ne fonctionne pas impossible de le mettre en fonction en attente sav
06-04-2020 at 07:18 by .
Order date 05-08-2020 09:21 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Nous avons effectué une commande sur le site de Raviday lors du confinement.
Délai de livraison un peu long (5 semaines) mais normal compte tenu de la crise sanitaire COVID 19.
Cependant, coffret de filtration en bois Ubbink abimé à la livraison, constaté en présence du transporteur et remonté au SAV amsi à ce jour aucun retour !
06-04-2020 at 06:54 by .
Order date 04-13-2020 02:59 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Lors de la réception de ma commande, il s'est avéré qu'elle n'était pas complète.Pour recevoir le complément cela a été long et fastidieux (il a fallu plusieurs relances et justificatifs de ma part).
Au final j'ai bien reçu ce que je voulais et en bon état mais le service après vente par mail mérite d'être amélioré (pas la peine de justifier le dysfonctionnement à cause du COVID19)
Cordialement
06-04-2020 at 04:52 by .
Order date 05-06-2020 01:31 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Produits de bonne qualité mais petit problème de gestion de stocks entraînant une contrariété inutile
06-04-2020 at 03:38 by .
Order date 05-15-2020 07:27 am
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Loïc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Site bien fait, très inquiet au départ quand à la difficulté à joindre le SAV pendant le Covid pour le suivi. Livré en intégralité sans souci, très content de ma commande
06-04-2020 at 01:44 by .
Order date 04-11-2020 06:32 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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RAS sur l'article commandé. PB une adresse de livraison que je leur ai demandé de rectifier et qui n'a pas été fait. J'ai pu m'arranger avec le livreur
06-04-2020 at 08:14 by .
Order date 04-30-2020 02:52 pm
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour valerie, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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long, très long dans l'expedition et manque de suivi (préparation ,expédition ....)emballage de protection du produit inexistant ....en bref premiere et dernière fois que je commande sur ce site !!!
06-03-2020 at 09:37 by .
Order date 05-04-2020 04:27 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour vincent, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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