Kundenmeinung von Raviday - Bewertungen von Raviday

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Un peu déçu du délai de traitement de ma commande (15jours) pour des articles en stock. Ce que je trouve dommage, l'encaissement de ma commande s'est faite dans les trois jours, en revanche.
am 01.06.2020 um 06:40 von .
Bestellung vom 25.04.2020 09:25
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Kundenmeinungen

 
Livraison trop longue en Colissimo malgré le coût du transport et le produit en stock (plus de 2 semaines). J'ai voulu passer une autre commande d'un produit en stock et la proposition de livraison était encore de 15 jours. Trop long.
am 01.06.2020 um 00:56 von .
Bestellung vom 26.04.2020 14:26
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour FREDERIC, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Kundenmeinungen

 
Lors de mes achats, les produits étaient disponibles. C'est la raison pour laquelle j'avais choisi Raviday car légèrement plus cher que ses concurrents. Aussitôt payés, je reçois un mail avec un produit indisponible. Il faut contacter le service clientèle pour recevoir partiellement la commande ou attendre. Le service par téléphone n'étant pas disponible, j'ai du envoyer un mail et le délai de réponse était de 6 jours. Au bout de 15 jours, contre toute attente, j'ai un mail d'expédition complète.

Je peux tout à fait comprendre qu'avec la crise du Covid, ce ne soit pas facile, mais communiquez mieux avec vos clients. Une période d'incertitude entraîne souvent des inquiétudes.
am 31.05.2020 um 21:50 von .
Bestellung vom 26.04.2020 09:09
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Le service client est long à répondre aux questions des clients
am 31.05.2020 um 18:58 von .
Bestellung vom 11.04.2020 11:26
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Réclamation en cours j’espère avoir une réponse rapidement
am 31.05.2020 um 17:47 von .
Bestellung vom 21.05.2020 19:06
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Produits conformes et bien emballé, comme d'habitude, mais en raison du confinement delzis de livraison beaucoup trop long d'ou les 2 etoiles en moins
am 31.05.2020 um 08:44 von .
Bestellung vom 24.04.2020 16:37
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour franck, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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le produit commandé est conforme. par contre, le délai de livraison a explosé. Mais que j ai envoyé un mail, 3 jours après je le receptionnais. je pense que c est dû à la crise sanitaire que nous traversons..
am 29.05.2020 um 08:16 von .
Bestellung vom 22.04.2020 13:09
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour philippe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commandé le 20/04… livré le 25/05…
Ok il y a la situation sanitaire, mais cela n'explique pas ce délai…
am 28.05.2020 um 18:07 von .
Bestellung vom 20.04.2020 12:52
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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La piscine à peine déballée et remplie présente une fuite a une soudure du fond . Or, souhaitant faire appel en garantie on n'est directement dirigé sur Intex le fabricant ...
am 27.05.2020 um 23:39 von .
Bestellung vom 23.04.2020 20:50
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonne navigation, prix correctes mais suivi de la commande inexistant.
am 27.05.2020 um 21:07 von .
Bestellung vom 24.04.2020 23:29
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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