Kundenmeinung von Raviday - Bewertungen von Raviday

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Je commande 2 articles, on me dit dispo et j'en reçois qu'un alors que j'avais bien demandé si dispo parce que je commandais aussi sur un autre site et que pour limiter le prix des frais d'envoi....
am 17.05.2020 um 23:14 von .
Bestellung vom 11.04.2020 10:32
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Elianna, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais de livraison un peu longs. Et surtout conditions de livraison par Geodis très imparfaites! M'inquietant de celle-ci je consulte son suivi et me rend compte qu'on est en attente d'une instruction de l'expéditeur? Je téléphone donc à Geodis (appel surtaxé! ) et la livraison m'est immédiatement proposée. .... Elle arrive enfin quasiment déballée sur palette mais tout y était. Ouf.
am 17.05.2020 um 13:36 von .
Bestellung vom 07.04.2020 16:52
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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vous ne préciser pas que lors de l'achat du flexible proposé avec le barbecue nous devons préalablement être équipé d'un détenteur avec sortie vissée (ce qui est moins courant sur les appareils ménagers)
am 16.05.2020 um 21:14 von .
Bestellung vom 06.05.2020 14:04
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Maurice, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande recu dans les délais mais incomplete dans l'attente d'un retour de raviday
am 16.05.2020 um 18:36 von .
Bestellung vom 19.04.2020 10:21
from www.raviday-barbecue.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Le site pas de problème!
juste un délai de livraison à perte de vue !
am 16.05.2020 um 16:12 von .
Bestellung vom 17.04.2020 08:10
from www.raviday-matelas.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonne communication, hélas le service de livraison est déplorable, le colis est déposé dans un point relais sans nous avertir, après il faut le chercher, scandaleux !!
am 15.05.2020 um 19:33 von .
Bestellung vom 24.03.2020 17:50
from www.raviday-piscine.com
Kommentar von Raviday
Bonjour Gi, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Envois très long.
am 14.05.2020 um 18:48 von .
Bestellung vom 12.04.2020 18:09
from www.raviday-piscine.com

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Malgré le confinement j'aurais apprécié une prise en charge par le SAV de Raviday beaucoup plus rapide et un accompagnement....
Ticket SAV le 22 Avril et réponse le 5 Mai - 15jours plus tard - juste pour me donner l'adresse du SAV du constructeur du matériel !! Depuis plus de nouvelle...
Résultat j'ai acheté une pompe à chaleur le 6 Avril et elle est déjà en réparation chez POOLEX depuis pas de nouvelle (14mai2020) !!
am 14.05.2020 um 16:38 von .
Bestellung vom 06.04.2020 13:39
from www.raviday-piscine.com

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Envoi rapide et livraison sans souci.
Dommage que la description de l’article vendu ne soit pas complète (que les objets en option ne soit pas indiqué « inclus ») car ça m’aurait évité de faire une deuxième commande inutile et qui plus est les retours ne sont pas gratuits...
am 13.05.2020 um 12:43 von .
Bestellung vom 30.04.2020 11:49
from www.raviday-barbecue.com

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Commande conforme mais délais de réception un peu long..
Commande faite le 1er avril et reçue le 23 avril. Pourtant les articles sont indiqués comme étant en stock.....
am 11.05.2020 um 13:54 von .
Bestellung vom 01.04.2020 14:07
from www.raviday-piscine.com
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Informationen Raviday

Beschreibung:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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