Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service client dispose d'un numéro de téléphone ainsi qu'un formulaire de contact. Ce dernier a pris contact avec vous afin d'avoir des photos. Bonne journée L'équipe Raviday

Avis client

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Colis arrivé en très mauvais état .carton du colis très mal fait

le 19/06/2024 à 09:41 par jean marc M.
suite à une commande du 27/05/2024 09:11
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier prend contact avec vous afin de faire le nécessaire. Bonne journée, L'équipe Raviday,

Avis client

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l'article trés bien , mais le service qui suit trés mauvais

le 19/06/2024 à 05:59 par Sébastien D.
suite à une commande du 01/06/2024 14:56
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client prend contact avec vous afin d'en savoir plus. Bonne journée, L'équipe Raviday,

Avis client

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La poignée du barbecue WEBER était complète sur la photo mais en fait je n'ai reçu que le morceau en plastique donc inutile pour réparer mon BBQ. Pas de possibilité de retour !!!

le 16/06/2024 à 12:41 par jean luc T.
suite à une commande du 05/06/2024 15:19
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis, en effet la poignée que vous avez acheté et une poignée de cuve. La poignée de la cuve est soudée sur la cuve déjà. Vous pouvez nous retourner l'article si besoin. Bonne journée L'équipe raviday

Avis client

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J’espère que le SAV prend en compte les appels téléphoniques et mails envoyés car produit défectueux totalement une déception sinon ça sera ma dernière commande chez eux .

le 15/06/2024 à 12:10 par Orel P.
suite à une commande du 30/05/2024 19:29
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je suis désolé pour le souci rencontré sur votre commande. Je vois que le service client a déjà résolu le problème. J'en suis ravi. Bonne journée, l'équipe Raviday

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Produit affiché en stock et finalement non disponible. Les délais affichés ne sont pas respectés. Après attache avec le service client, aucune réponse concrète. Promesse de rappel et bien évidemment rien ! première et dernière commande sur ce site ! A éviter

le 02/06/2024 à 11:23 par 'Hubert' S.
suite à une commande du 20/05/2024
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client est actuellement en cours de discussion avec vous. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,

Avis client

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A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon article
Et aucune infos sur la livraison

le 01/06/2024 à 15:45 par jean noel p.
suite à une commande du 22/05/2024 06:51
from www.raviday-piscine.com

Pouvez vous me donner une date de livraison

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Avis client

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Commande faite le 22 avril. 1ere livraison refusée colis très abîmé reskotché par le transporteur et fuite de produit. 2ème livraison mis en place par Raviday jamais arrivé repartie depuis le transporteur chez Raviday, certainement colis abîmé. Et 3e livraison mise en place par Raviday livrée mais refusée pour la même raison que la première. Déçu par Raviday chez qui nous commandons chaque année, emballage pas suffisant pour ce transport ou bien transporteur à ne plus utiliser

le 31/05/2024 à 13:10 par MICKAEL U.
suite à une commande du 13/05/2024 07:42
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément de transporteur. Je constate que votre commande a bien été remboursée. Bonne journée

Avis client

1 / 5

Beaucoup trop long

le 30/05/2024 à 20:24 par Didier G.
suite à une commande du 16/05/2024 14:33
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que votre colis a bien été reçu le 25/05 par le point relais. Bonne journée, L'équipe Raviday,

Avis client

2 / 5

Matériel livré abîmé, Raviday ne prend pas ses responsabilités et contacte le fournisseur qui semble ne pas répondre. Si je ne relance pas moi-même pas de suivi. Ceci dit le suivi se limite à une relance au fabricant. En attendant mon matériel est abimé et je reste sans réponse depuis 3 semaines. Je déconseille ce marchand, je n'y achèterai plus rien.

le 30/05/2024 à 15:24 par Anthony T.
suite à une commande du 09/05/2024 12:14
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client est actuellement en contact avec le fabricant afin de vous apporter la meilleure solution. Bonne journée L'équipe Raviday,

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