Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61804 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Le covid n est pas une explication a tout. Commande fait le 26 avril et toujours pas livré. Le plus dérangeant c est le service client inexistant. Numéro injoignable. Une grosse déception.
le 05/07/2020 à 17:30 par .
suite à une commande du 26/04/2020 16:37
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Commentaire de Raviday
Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Plus d'un mois et demi pour une livraison. Soyez honnêtes et ne dites pas que vous pouvez livrer en 3 semaines.
Je ne suis pas prêt de recommander chez vous. Logistique déplorable !
le 05/07/2020 à 17:02 par .
suite à une commande du 26/04/2020 15:11
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Commentaire de Raviday
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Presque 3 mois pour être livré , aucune communication possible avec le service commande , livraison au-dessous de tout ... que dire de plus ....
le 05/07/2020 à 16:51 par .
suite à une commande du 17/04/2020 08:45
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Commentaire de Raviday
Bonjour CHRISTOPHE, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande passée le 26/04 livrée 2 mois plus tard, on pourrait comprendre, mais pas de communication personnalisée, aucun moyen de les joindre, pas de reponse au telephone et aux mail, et pour finir livraison incomplète, manque un article... toujours pas de réponse à ma réclamation bien sûr. A fuir absolument, dommage.
le 05/07/2020 à 16:11 par .
suite à une commande du 26/04/2020 16:18
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Commentaire de Raviday
Bonjour SANCHEZ-ANDRAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande passée le 26/04 avec une livraison prévue le 25/05. Au final , livraison début juillet. Nous n'avions aucune nouvelle. Toutes nos ddes recevaient un mail automatique en réponse. Sans nvelles nous avons donc acheté une autre piscine plus petite ailleurs. Nous avons donc deux piscine maintenant et le seul geste commercial consenti par raviday pour excuser ce retard et surtout cette non communication a été des points de fidélité... encore faudrait il que je recommande chez eux. Franchement, même si ils sont moins chers preferez des achats ailleurs, car la différence de prix ne vaut pas tous ces tracas. Un groupe facebook a été créé pour communiquer entre nous et essayer d'y voir plus clair. Nous étions très nombreux dans ce cas. Passez votre chemin, vous vous rendrez service..
le 05/07/2020 à 15:13 par .
suite à une commande du 26/04/2020 17:17
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Commentaire de Raviday
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Plus jamais!! Délai non respecté, plus de 2 mois pour recevoir notre commande. Aucune communication. Réponse par mail toute faite et non personnalisée et plus de 10 jours pour une réponse. Standard téléphonique fermé donc aucun moyen de savoir où en est notre commande alors que d’autres personnes sont livrées en 15 jours en passant par d’autres sites. Très déçus, nous déconseillons fortement, nous avions choisi une entreprise française proche de chez nous, beaucoup de regrets
le 05/07/2020 à 14:56 par .
suite à une commande du 26/04/2020 15:14
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Commentaire de Raviday
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Colis acheté début juin livraison prévu 30 juin au maximum.Finalement reçu un mail livraison prévue entre le 11 et 16juin mais malheureusement toujours rien à ce jour (5juillet)
SAV injoignable par tel seul moyen le mail mais délai 8jours
Et le ponpon dans tout ça c'est que intex offrait 100€ pour l'achat d'un jaccuzzi donc l'offre est perdue car toujours pas reçu les produits pour envoyer les codes Barres en justificatif au plus tard le 30juin
Vraiment très mauvaise expérience pour une 1ère chez raviday dommage
le 05/07/2020 à 14:49 par .
suite à une commande du 09/06/2020 20:27
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Bonjour Wendy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande beaucoup trop longue à être finalisée.
Par contre le paiement lui est validé tout de suite... Pas soucis de délais.
le 05/07/2020 à 12:54 par .
suite à une commande du 27/04/2020 16:19
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Commentaire de Raviday
Bonjour philippe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Délais, soit disant tenant compte de la situation COVID au moment de la commande, non respectés. CB débitée à la commande et non à l'expédition. Impossible de les joindre, ne répondent que par des mails automatiques. Plus d'un mois après la date de livraison prévue, m'envoient un mail d'expédition avec une fourchette de livraison de 5 jours. 10 jours après la date maximale de livraison toujours rien reçu et aucun lien de suivi d'expédition. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement. Seul point positif, le remboursement a pris moins d'une semaine.
le 05/07/2020 à 12:37 par .
suite à une commande du 20/04/2020 19:59
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Bonjour EMERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Il nous manque toujours une partie de notre commande et impossible de savoir où elle est. Impossible de les avoirs au téléphone et par email délais de reponses tres long. Commande passée en avril et livrée seulement fin Juin car article en précommande pour une date initiale au 13 Avril puis ensuite au 19 Mai pour une livraison incomplete à ce jour....Meme pas proposé le remboursement de l'article manquant....
le 05/07/2020 à 11:58 par .
suite à une commande du 05/04/2020 09:07
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Commentaire de Raviday
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
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