Opiniões dos clientes do Raviday - ComentáriosRaviday

Opiniões Raviday

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
Commande de produits en stock passée et payée il y a deux mois et j'attend toujours la livraison!
D'après le suivi de commande et mes réclamations, depuis 1 mois et demi la commande est prête, le bon de livraison est édité mais le colis n'est pas remis au transporteur!
Catastrophique!
o 03/07/2020 a 17:46 por .
De acordo com o pedido do dia 03/05/2020 14:23
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés de votre demande de remboursement sur notre site internet www.raviday-piscine.com. Nous procédons ce jour au remboursement sur le moyen de paiement initial et espérons vous revoir bientôt sur l'une de nos boutiques Raviday.com. Toute l'équipe Raviday-piscine.com reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
 : Tout simplement la pire boutique en ligne qui soit. J'ai attendu une commande pendant plus de 1mois et demis alors oui j'ai dut etre patiente tout a été mis sur le dos du Covid du confinement pour les délais de livraison. Et blablabla Comment justifier : ●La tête du carton qui a été reconditionné par la poste. ●Mon manche intex est dégoûtant de colle de scotch comme si je l'avais acheté d'occasion. ● L'article principale que j attends depuis 1 mois et demis qui est pas le bon !!! Bâche à bulles rectangle pour piscine ronde! Alors c'est ça être pro ? Dommage qu'on ne puisse pas laisser des photos sur cet avis la photo de mon colis vend du rêve.
o 03/07/2020 a 13:22 por .
De acordo com o pedido do dia 13/05/2020 18:10
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Je ne peux pas noter la livraison vu que je n'ai encore RIEN reçu !! Depuis Avril dernier, autrement dit c'est absolument inconcevable de n'avoir aucune information.
J'ai envoyé des mails pour connaître la dispo, aucune réponse. Remboursement ?? Pareil. C'est une honte.
o 03/07/2020 a 13:02 por .
De acordo com o pedido do dia 05/05/2020 04:24
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Imré, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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délai de livraison complètement délirant, envoi de la commande en deux parties à un joue d'intervalle
o 03/07/2020 a 08:23 por .
De acordo com o pedido do dia 06/05/2020 11:33
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Bonjour je ne recommande absolument pas ce site.
Piscine commander le 26 avril.... reçu le 19 juin...
Nous n'avons pas etait informer du suivi de la situation certes compliquer, mais avec un peu de communication nous aurions pu comprendre.

Nos mails sont rester sans réel réponse, uniquement des réponses automatique.
Aucun standard téléphonique, pour obtenir des explications.

A ce jour toujours aucun mail d'excuse d'ailleurs.

Déplorable, je ne recommande a personne
o 02/07/2020 a 22:20 por .
De acordo com o pedido do dia 26/04/2020 08:27
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Camille, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison incomplète et avec mauvais article reçu (inversion référence).
Toujours en attente d'un retour d'information du service client par mail ou téléphone depuis un semaine.... Commande passée en avril , malgré le Covid les dysfonctionnements ont persisté.
o 02/07/2020 a 22:13 por .
De acordo com o pedido do dia 26/04/2020 09:39
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Après plus de 2 mois d'attente je recois un colis posé a l'envers sur la palette et completement déchiré et rafistolé au ruban adhesif! Liner gratté et raccord de tuyau cassé dans le carton! Communication très difficile et toujours pas de solution ni de proposition du site! en attente de réponse.
o 02/07/2020 a 19:31 por .
De acordo com o pedido do dia 13/04/2020 19:26
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Bonjour christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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nul et personne donne des nouvelle
les tube de la piscine dans les coin ne tiennent pas
o 02/07/2020 a 19:22 por .
De acordo com o pedido do dia 24/04/2020 12:13
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Bonjour christelle, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Un service client Nul inexistant! Piscine livrée avec plus d'un mois de retard et aucun contact du service client. Impossible de les joindre. Nous avons envoyé plusieurs mails et que des mails type en réponse. Produit livré par surprise sans même nous prévenir!à fuir. Plus jamais je ne commanderais chez eux!
o 02/07/2020 a 18:40 por .
De acordo com o pedido do dia 25/04/2020 22:02
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Malek, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Impossible de les avoir au téléphone et délai trop long
Je ne recommande pas
o 02/07/2020 a 17:33 por .
De acordo com o pedido do dia 10/05/2020 10:06
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Anthony, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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