Customer reviews Raviday - Reviews Raviday

Customer reviews Raviday

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Je n’ai toujours pas reçu ma piscine depuis 2 mois Service vraiment pas bon. Apparement cela provient du transport geodis qui ne trouve plus le colis. Vraiment pas professionnel
the 07-02-2020 at 07:34 by .
Order date 05-06-2020 07:29 pm
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Que dire. Commande passée au mois d avril et l article était disponible sur le site. Livraison prévu début juin et non reçu. Impossible de vous joindre par téléphone !!! Alors que pendant le COVID c est le téléphone que doit être à 200% et non les e-mails ou nous devons attendre des jours pour avoir une réponse. J ai annulé car monter une piscine fin juin ne me servira plus à grand chose. J avais choisi une entreprise française pour faire plaisir à nos entreprises et la franchement je suis déçu. Pourquoi avoir pris des commandes si vous n aviez pas les articles en stock?? Pourquoi avoir arrêter la ligne téléphone alors que pendule COVID c étais le plus important.
Heureusement mon remboursement c est très bien passé. Je dois encore en commander une pour l année prochaine mais je regarderai d autre site avant de passer commande.
the 07-02-2020 at 07:33 by .
Order date 04-29-2020 05:25 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Les services clients et livraisons ont été mal gérés pendant la crise du covid
the 07-02-2020 at 07:05 by .
Order date 04-14-2020 08:20 am
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Alain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Mauvais suivi de commande
the 07-02-2020 at 06:49 by .
Order date 05-08-2020 06:07 am
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Alfred, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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2 mois d'attente un peu long .
the 07-01-2020 at 09:00 by .
Order date 04-23-2020 04:17 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour JEAN-LUC, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande faite le 05/05 recu le 23/06. Peu d'information de la part du service client qui envoie des réponses toutes faites parfois à côté de la plaque. Dans l'impossibilité de vous donner une date de livraison. Des concurrents meme en cette période particulière ont tenus leur delais. Par la suite commande recue incomplète pas de réponse du service client Raviday, je me suis donc rapprochée de Geodis qui contrairement à Raviday est joignable par téléphone mais avec une numero surtaxe à 0,80cts/min finalement après plusieurs appels ma commande arrivera complète une semaine après la réception de la première partie.
Les produits recus sont de bonne qualite et bien emballés.
Mais je déplore le service client de Raviday.
the 07-01-2020 at 08:33 by .
Order date 05-05-2020 03:54 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Je mets une étoile Parque je peut pas en mettre aucune cest ce qu'il mérite j'ai appelé plusieurs fois impossible de les joindre juste lamentable.
the 07-01-2020 at 08:12 by .
Order date 05-12-2020 02:44 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour yann, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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commandé et reglé le 11 mai ,toujours rien reçu.
lamentable....
the 07-01-2020 at 08:05 by .
Order date 05-11-2020 04:01 pm
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Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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livraison trop longue et produis cassé
the 07-01-2020 at 07:36 by .
Order date 05-21-2020 07:21 am
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour LOLO, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas reçu le bon produit reçu, pas de réponse du service client pour recevoir le produit commandé
the 07-01-2020 at 05:54 by .
Order date 06-19-2020 03:01 pm
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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