Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61804 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Je n’ai toujours pas reçu ma piscine depuis 2 mois Service vraiment pas bon. Apparement cela provient du transport geodis qui ne trouve plus le colis. Vraiment pas professionnel
le 02/07/2020 à 07:34 par .
suite à une commande du 06/05/2020 19:29
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Que dire. Commande passée au mois d avril et l article était disponible sur le site. Livraison prévu début juin et non reçu. Impossible de vous joindre par téléphone !!! Alors que pendant le COVID c est le téléphone que doit être à 200% et non les e-mails ou nous devons attendre des jours pour avoir une réponse. J ai annulé car monter une piscine fin juin ne me servira plus à grand chose. J avais choisi une entreprise française pour faire plaisir à nos entreprises et la franchement je suis déçu. Pourquoi avoir pris des commandes si vous n aviez pas les articles en stock?? Pourquoi avoir arrêter la ligne téléphone alors que pendule COVID c étais le plus important.
Heureusement mon remboursement c est très bien passé. Je dois encore en commander une pour l année prochaine mais je regarderai d autre site avant de passer commande.
le 02/07/2020 à 07:33 par .
suite à une commande du 29/04/2020 17:25
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Les services clients et livraisons ont été mal gérés pendant la crise du covid
le 02/07/2020 à 07:05 par .
suite à une commande du 14/04/2020 08:20
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Alain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Mauvais suivi de commande
le 02/07/2020 à 06:49 par .
suite à une commande du 08/05/2020 06:07
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Alfred, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
2 mois d'attente un peu long .
le 01/07/2020 à 21:00 par .
suite à une commande du 23/04/2020 16:17
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour JEAN-LUC, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Commande faite le 05/05 recu le 23/06. Peu d'information de la part du service client qui envoie des réponses toutes faites parfois à côté de la plaque. Dans l'impossibilité de vous donner une date de livraison. Des concurrents meme en cette période particulière ont tenus leur delais. Par la suite commande recue incomplète pas de réponse du service client Raviday, je me suis donc rapprochée de Geodis qui contrairement à Raviday est joignable par téléphone mais avec une numero surtaxe à 0,80cts/min finalement après plusieurs appels ma commande arrivera complète une semaine après la réception de la première partie.
Les produits recus sont de bonne qualite et bien emballés.
Mais je déplore le service client de Raviday.
le 01/07/2020 à 20:33 par .
suite à une commande du 05/05/2020 15:54
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Je mets une étoile Parque je peut pas en mettre aucune cest ce qu'il mérite j'ai appelé plusieurs fois impossible de les joindre juste lamentable.
le 01/07/2020 à 20:12 par .
suite à une commande du 12/05/2020 14:44
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour yann, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
commandé et reglé le 11 mai ,toujours rien reçu.
lamentable....
le 01/07/2020 à 20:05 par .
suite à une commande du 11/05/2020 16:01
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Commentaire de Raviday
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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livraison trop longue et produis cassé
le 01/07/2020 à 19:36 par .
suite à une commande du 21/05/2020 07:21
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour LOLO, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Avis client

 
Pas reçu le bon produit reçu, pas de réponse du service client pour recevoir le produit commandé
le 01/07/2020 à 17:54 par .
suite à une commande du 19/06/2020 15:01
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Informations Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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