Customer reviews Raviday - Reviews Raviday

Customer reviews Raviday

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Customer review

 
2 mois pour recevoir une commande !
06-29-2020 at 12:35 by .
Order date 04-25-2020 09:55 am
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour Louis, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande faite le 29/04/2020 livraison le 17/06/2020 aucun service client nul je ne recommande pas réponse que par mail prédéfini
06-29-2020 at 11:45 by .
Order date 04-29-2020 08:49 am
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour laporte, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commander le 25 Avril, reçu le 25 juin,
Service client inexistant,
Beaucoup trop long,
Je ne commenderais plus
06-29-2020 at 07:30 by .
Order date 04-25-2020 11:15 am
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour CINDY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Bonjour, une commande faite le 19 avril avec tous les produits annoncés en stocks. Nous sommes le 29 juin, il nous manque la moitié de notre commande. Le site ne répond que de manière automatique et le transporteur dit ne pas avoir de nouvelle du site. nous sommes une balle de ping pong entre les deux.
06-29-2020 at 06:29 by .
Order date 04-19-2020 12:01 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Il nous manque toujours deux articles à notre commande.
Sans nouvelle du SAV, nous ne savons pas comment procéder pour les obtenir.
Nous espérons avoir un retour très vite !
06-28-2020 at 11:11 by .
Order date 04-21-2020 03:37 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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hormis le livreur, qui, heureusement ne fait pas partie de raviday ce site, ainsi que les personnes qui travaillent pour cette entreprise, ne sont qu'une bande de ramassis d'incompétents et de menteurs. ne commandez pas chez eux, vous ne serez, qu'au mieux, que déçu(e)s...
06-28-2020 at 10:20 by .
Order date 04-26-2020 09:16 am
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Bonjour jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Après plus de 2 semaine que mont colie était rester cher le transporteur est que personne me contacter jai du appeler tous les centre de relais pour pouvoirs retrouver mon colis est cant jai trouver i mon dit que le carton était déchirer la raison pour la quel ils me livrer pas ni message ni reponse de leur pare voilà
06-28-2020 at 10:05 by .
Order date 05-11-2020 09:11 pm
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Bonjour Enzo, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Déçu. Le produit fonctionne très bien. Mais...
Raviday annonçait sur son site qu'il continuait à travailler pendant le confinement du covid. A priori ce n'était pas le cas puisque ils n'ont VRAIMENT traité les commandes qu'après le confinement avec un gros retard. Et bien sûr aucune com' pendant cette période. La CB elle a été débité des la commande par contre...
06-28-2020 at 09:09 by .
Order date 04-24-2020 01:57 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Pierre-Etienne, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Pas de service client téléphonique
06-28-2020 at 06:21 by .
Order date 05-11-2020 08:58 pm
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Laurent, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile. J'ai commandé une piscine début mai pour mes filles car on ne pouvait pas partir en vacances cette année. La somme a été débitée le lendemain et la commande est passé expédiée puis chaque article "annulé". Problème: Raviday ne réponds aux mails (2 à 3 mails par semaine) qu'avec un message automatique qui dit que tout va bien, juste un peu de retard avec le déconfinement. Quant aux téléphone: un répondeur pour dire qu'on ne réponds pas au téléphone. Aucune communication. De plus impossible d'annuler une commande: on peut juste la suspendre. Ça a duré jusque fin juin (donc 2 mois) et j'ai dû ouvrir un litige paypal pour être remboursé.
Bref FUYEZ RAVIDAY, c'est à la limite de l'escroquerie.
06-28-2020 at 04:32 by .
Order date 05-19-2020 08:31 am
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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