Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande du 19 avril piscine reçu 1 mois et demi après bien lors du remplissage le massacre la couture c'est déchiré piscine morte cadeau bouée pop corn crevé aussi toujours en attente du solution merci pour mes enfants
Customer review
Raviday = ok. Mais Weber, la porte de BBQ est inversée et non applicable.
Il faut alors s'adresser 0 Weber directement ....... Même Weber ne contrôle pas ses produits.
Il faut alors s'adresser 0 Weber directement ....... Même Weber ne contrôle pas ses produits.
Bonjour
Le problème n?est pas chez vous, mais chez Weber qui livre des pièces qui ne s?adaptent pas, en l?occurrence la porte du BBQ inversée et donc inutilisable.
J?ai écrit à Weber, on verra
Pierre Klein
Customer review
J ai reçu ma commande au bout de presque 2 mois . Le site reponds qu ils ont trop de commande et suite au récent événement il ne peuvent tout faire et pourtant d autre site vous envoie le même produit en 15 jours . A ce moment la on bloque les ventent du site desuite et on s occupe des commandes valider ou on prévient le client qu il y aura 2 mois d attente .Décevant
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Expédition tardive par rapport aux délais annoncés, livraison repoussée et commande incomplète a la réception
Bonjour kml.25300@yahoo.fr,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
A fuir absolument!!! Ne vaut pas 1 étoile. Le Service client répond très tardivement (et même pas du tout) sans donner de nouvelle date de livraison. Livraison avec plus de 2 mois de retard en plusieurs fois alors que la commande presque 1000 euros encaissée le lendemain de la commande. Un colis de plus de 175 kg est laissé en bas il faut ouvrir les cartons et tout rentrer petit à petit. Le transporteur ne rappelle pas pour une nouvelle livraison passe à 19h30 après être restée toute la journee sans nouvelle. Un carton arrive déchiré pas fermé correctement tout est tombé Tres très mécontente et je n ai pas encore vérifié le bon fonctionnement de tout.
Bonjour drai,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Je suis malheureusement toujours en attente de la livraison.
Bonjour Emmanuelle,
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Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
TOTALEMENT INSATISFAIT SURTOUT DE LA COMMUNICATION TOTALEMENT INEXISTANTE
Bonjour ERIC,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
J'ai commandé le 22 avril 2020 ( pendant le confinement) la livraison était prévue autour du 20 mai...livraison le 15 juin... la période était particulière, le site a été dépassé par les événements et les commandes, il aurait du bien plus tôt stopper les commandes. Après plusieurs péripéties mes colis sont enfin arrivés...
Bonjour lestanlet,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Retard de commande De plus d’un mois gestion du service client zéro Même pas d’excuses envers le client
Bonjour Johann,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Number of reviews:
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Customer review
1 / 5
Les 2 autres étaient juste pour utiliser ma cagnotte de points liée à mon 1er achat.
La 1ère commande, livraison prévue sous 15 jours mais livraison presque plus de un mois plus tard.
Très difficile d'avoir des réponses mais avec la crise du Covid-19 je peux le comprendre.
Après parlons de leur politique de s'ajuster si nous trouvons moins chère ailleur... ça a été mon cas mais vu que le barbecue était une bonne vente, ils n'ont voulu rien faire... après énormément d'échanges, j'ai réussi à obtenir 30€ au lieu des 50€ de différence.
Je ne recommande pas ce site car il ne respecte pas sa politique et ses délais et la communication est mauvaise.
Les sites raviday c'est fini pour moi et tout ceux de mon entourage.
Order date 06-08-2020 11:54 am
from www.raviday-barbecue.com