Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

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très mauvais - car SAV injoignable pour suivi livraison - suite au COVID19 -
op 21-06-2020 à 21:10 door .
Na een bestelling op 21-04-2020 08:29
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Le réchauffeur que j ai reVu et branché le jour même ne marche pas. Malgré mon mail envoyé le jour même aucune réponse encore. Impossible de les joindre par téléphone!!!! Toujours en attente une honte ça fait plus de 10 jours!!!!! A éviter
op 21-06-2020 à 20:29 door .
Na een bestelling op 19-05-2020 14:11
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Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Piscine ok mais pour des renseignement personne pendant le confinement piscine en retard de 1mois et demi sans indication prealabre
op 21-06-2020 à 19:02 door .
Na een bestelling op 21-04-2020 07:01
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Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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attente de 2 mois pour la livraison, très mauvaise commnunication, je ne recommanderai plus sur ce site
op 21-06-2020 à 18:51 door .
Na een bestelling op 19-04-2020 20:47
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Bonjour paulina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Dommage pour la durée de commande
op 21-06-2020 à 17:51 door .
Na een bestelling op 19-04-2020 15:21
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Bonjour Marielle, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Suite à l'afflux de commande pendant le confinement, Raviday a pris beaucoup de retard sur les livraisons. 1 mois et demi en ce qui me concerne. Temps pendant lequel je n'ai eu aucune nouvelle sur ma commande et où le SAV était injoignable. Et quand enfin ma commande arrive, ce n'est pas la bonne piscine. Elle est bleue au lieu d'être grise ! Ce n'est franchement pas serieux.
op 21-06-2020 à 17:48 door .
Na een bestelling op 19-04-2020 15:07
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Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Une catastrophe plus de 2 mois de retard dans la livraison Il manque des articles et après avoir réclamé déjà 2 fois par mail je n’ai pas de réponse à ce rythme je vais pouvoir utiliser mon spa pour Noël
op 21-06-2020 à 17:03 door .
Na een bestelling op 21-04-2020 09:32
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Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Trop long. Communication pratiquement inexistante (réponses aux questions à côté de la plaque !). Une seule chose à faire, attendre en espérant.... Aucun respect du client.
op 21-06-2020 à 15:20 door .
Na een bestelling op 01-05-2020 15:45
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Bonjour joëlle, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Reçu ma commande très très en retard, incomplète et abîmée, j'ai donc refusé la livraison. Le service client injoignable par téléphone m'a répondu après plusieurs mails que je n'avais commandé que 5kg de mon produit.... Alors que sur la facture il était bien noté 10kg.... Après des recherches de leurs parts ils ont quand même admis leur erreur et m'ont proposé une nouvelle livraison. Vu le temps, qu'avait mis la première, j'ai préféré demander un remboursement total
op 21-06-2020 à 15:01 door .
Na een bestelling op 11-04-2020 18:50
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Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande passée il y a plus de 2 mois. À ce jour la livraison devait avoir lieu il y a 7 jours. Or elle ne comportaient que 2 colis (bâche et aspirateur de fond) alors que je cherche toujours la piscine. Un mail envoyé dans la foulée au service client (5 jours ouvrés) toujours sans réponse à ce jour. Impossible de les contacter par téléphone. Bref je suis très mécontent du service livraison qui va sans doute me priver de profiter de ma piscine cet été.
op 21-06-2020 à 14:50 door .
Na een bestelling op 22-04-2020 14:48
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Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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