Opiniões dos clientes do Raviday - ComentáriosRaviday

Opiniões Raviday

Avaliações de Clientes

Opiniões

 
Après plus de 2 mois toujours pas reçu la piscine !!!
Aucune réponses à mes demandes par le formulaire de contact.
Pas moyen de vous joindre.
o 21/06/2020 a 14:46 por .
De acordo com o pedido do dia 20/04/2020 13:01
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
je trouve le délai trop long et la communication de raviday un peu juste sur la livraison
o 21/06/2020 a 14:03 por .
De acordo com o pedido do dia 21/04/2020 14:29
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour joel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Bonjour, je n'ai pas encore installé mon spa Intex, je mets une seule étoile pour vôtre mauvaise qualité de l'emballage. Quand on empile des objets sur une palette, on ne pose pas un sac de sel de 25Kg sur le sommet.En faisant ainsi, on déplace le centre de gravité vers le haut. Ma palette a été receptionné à la maison avec le carton abîmé, elle a chuté sur un quais d'embarquemt !!! Nous avons vérifié l'intérieur des colis, rien ne semble abîmé. A voir par la suite si tout fonctionne correctement... j'aurais peut être dû refuser la palette, mais comme vos délais de livraison sont hyper longs, j'ai préféré la garder en prévenant vôtre transporteur du mauvais soin apporté à vôtre palette mal équilibrée. La satisfaction n'est pas au rendez-vous, le transporteur et Raviday se renverrons les fautes, qu'importe, le client à déja payé...
o 21/06/2020 a 13:54 por .
De acordo com o pedido do dia 26/04/2020 18:16
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande reçue partiellement avec des mois de retard. Puis erreur de la livraison de la piscine. On a commandé une ronde. On a reçu une ovale moitié moins grande. Pas de réponse à mes mails. Aucun contact téléphonique possible. A fuir.
o 21/06/2020 a 13:13 por .
De acordo com o pedido do dia 22/04/2020 14:34
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Service client totalement absent délai de livraison non respecté à fuir
o 21/06/2020 a 12:53 por .
De acordo com o pedido do dia 28/04/2020 18:48
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Comentário de Raviday
Bonjour Romain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande en avril, reçu 3 mois après...
Relation client moyenne.
Très bonne qualité de produit néanmoins.
o 21/06/2020 a 12:31 por .
De acordo com o pedido do dia 21/04/2020 21:09
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Site bien conçu et je comprends que cette période très particulière a été délicate pour l'entreprise, mais les délais de livraison sont vraiment très - trop - long et impossible de joindre quelqu'un par téléphone
o 21/06/2020 a 11:47 por .
De acordo com o pedido do dia 06/05/2020 13:58
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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livraison une catastrophe trop de temps un truc de fou je ne conseil pas ce site
o 21/06/2020 a 07:29 por .
De acordo com o pedido do dia 18/05/2020 12:55
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Bonjour frederic, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opiniões

 
Commande effectué et réglé le 19/04/20 pour une livraison du produit en stock le 08/06/20.... Chercher l'erreur.... Aucune réponse aux multiple mail à part ceux généré par le questionnaire du site..... Prise de contact téléphonique impossible.... Je ne recommande pas ce site
o 20/06/2020 a 21:43 por .
De acordo com o pedido do dia 19/04/2020 12:17
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Délais de livraison abominable
o 20/06/2020 a 17:42 por .
De acordo com o pedido do dia 02/05/2020 12:32
from www.raviday-piscine.com
Comentário de Raviday
Bonjour jany, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Raviday
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