Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
navigation sur le site OK
livraison GROSSE BAGARRE AVEC LE TRANSPORTEUR TNT (MON ADRESSE N'HÉSITAIT PAS !)
colis en bon état couvercle barbecue weber
ABÎMÉ EMBALLÉ APRÈS FABRICATION ET MIS EN VENTE !
el 11/06/2020 a las 19:49 por .
después de su compra el 16/05/2020 21:44
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour Didier, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Aucune communication sur les retar commande le 20 avril reçu début juin
el 11/06/2020 a las 18:34 por .
después de su compra el 20/04/2020 16:26
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Délai trop long, sans doute du fait du succès rencontré lors du confinement.
Le spa Intex n'a pas pu être utilisé depuis du fait d'une fuite d'eau sur une buse d'air extérieure. En cours de traitement avec le SAV. On est pas près de profiter de notre spa.
el 11/06/2020 a las 18:30 por .
después de su compra el 20/04/2020 17:11
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Didier, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Période de confinement.... Mais quand même... Pas de téléphone pour joindre le fournisseur, réponse par mail >10jours.
el 11/06/2020 a las 17:53 por .
después de su compra el 12/04/2020 19:13
from www.raviday-piscine.com

Opinión cliente

 
Livraison dan les temps
Service sav inexistant suis donc tres en colere car ma pompe ne fonctionne pas et je ne peux pas profiter de ma piscine comme il faudrait
el 11/06/2020 a las 15:37 por .
después de su compra el 06/05/2020 19:22
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Je n ai toujours aucunes de nouvelles et je n arrive a avoir ni raviday ni intex j ai donc du acheter une autre pompe et maintenant le boudin a creve pendant la nuit? Que faire? Ca commence a chiffrer et surtout a me pourrir mon ete. Alors merci de faire le necessaire pour que qq un de chez vous m appelle avt la fin de semaine sinn tant pis je ferai la route pour venir vous voir a l entrepot Cdlt Sophie Duhem Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- Le 11/06/2020, à 15:40, Henri (RAVIDAY.COM) a écrit :
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Opinión cliente

 
6 semaines d'attente avant livraison pour un produit " dispo " le covid a bon dos !
el 11/06/2020 a las 15:37 por .
después de su compra el 13/04/2020 10:32
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour eric, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Commande passée le 21/04 toujours pas livré et sans nouvelles de personne !!! Je suis très déçu
el 11/06/2020 a las 15:35 por .
después de su compra el 21/04/2020 11:45
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
J'ai commandé un produit en stock avec un délai de livraison d'un mois. Ce délai tenait compte des problèmes liés au COVID (enfin normalement). Le délai de livraison a été dépassé de près de 3 semaines sans aucun message du vendeur. J'ai tenté de le contacter par téléphone sans succès et par mail j'ai reçu une réponse standard en m'indiquant que ma commande était en cours... (Je demandai une date de livraison)
Totalement dépassé par l’ampleur des commandes faites, le site a privilégié la prise de commande et l'encaissement immédiat de celle-ci. Vraiment déçu
el 11/06/2020 a las 14:58 por .
después de su compra el 12/04/2020 16:18
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Franchement arriver pas loin 1 mois après
el 11/06/2020 a las 14:28 por .
después de su compra el 06/05/2020 16:44
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
difficile de vous joindre, j'ai reçu une bâche déchirée, j'ai fait photos et réserves. suite à mon courrier vous me demandez de vous retourner la bâche à mes frais alors que j'attendais un échange. je vous ai fait un deuxième courrier resté sans réponse, la piscine reste sans bâche.... Je pense que ce n'est pas à moi d'assurer le retour...
el 11/06/2020 a las 12:07 por .
después de su compra el 21/04/2020 14:53
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Marie-Françoise, Nous somme sincèrement désolés du désagrément occasionné. Malheureusement, nous sommes dans l'incapacité de vous renvoyer cette bâche étant donné que cette dernière est en rupture de stock et que le réapprovisionnement n'est pas confirmé. De ce fait, nous procédons au remboursement de cet article et vous offrons la bâche reçue afin de vous éviter davantage de désagrément en la renvoyant. Nous vous remercions de votre compréhension et toute l'équipe Raviday-piscine.com reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Información Raviday

Descripción:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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