Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Pas assez de communication, je suis vraiment navré d'avoir commandé sur ce site d'achat en ligne.
Bonjour Cédrick,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
commande a mis plus d'un mois a arrivé alors que l’article était marque disponible et que j'avais payer le service TNT express
Bonjour chouquet,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
La commande est du 11 avril, première date de livraison estimée le 6 mai. Une fois à l'agence de livraison, deuxième date de livraison le 26 mai. Au 10 juin, 2 mois plus tard, l'agence de livraison retient toujours la commande pour expédition incomplète.
Customer review
Une blague ce site. Commande passé le 6mai pour une livraison le 23mai. Nous sommes le 10 juin toujours pas de colis. Accueil téléphonique fermé " ils sont débordé ". Le seul moyen de les contacter c'est le mail. Mail envoyé depuis plus d'une semaine toujours pas de réponse. Au final la piscine est 10e moins cher chez leroy merlin et dispo tout de suite. Jatend toukiurs une réponse pour ma demande de remboursement
Bonjour kevin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
2 mois d'attente pour recevoir un produit. Je veux bien comprendre que la crise sanitaire n'aide pas mais dans ce cas ne faites pas espérer les gens en promettant des dates irréalistes ! Service client fantôme, sur répondeur, pas de réponse aux e mail ! En résumé une commande reçue deux mois après mais l'argent lui a été débité de suite !!
Bonjour banquart,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
NUL!!!!!! 0
commande passe le 08 avril reçu le 20 avril aucun articles ne correspond a notre commande colis refuse .mail puisque personne ne répond au tel nouveau colis reçu le 27 mai sans excuses de leurs part.
DEUX MOIS POUR RECEVOIR LES BONNES PIÈCES HONTEUX!!!!!
A FUIR!!!!!!!!!!!!
commande passe le 08 avril reçu le 20 avril aucun articles ne correspond a notre commande colis refuse .mail puisque personne ne répond au tel nouveau colis reçu le 27 mai sans excuses de leurs part.
DEUX MOIS POUR RECEVOIR LES BONNES PIÈCES HONTEUX!!!!!
A FUIR!!!!!!!!!!!!
Bonjour Carine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Commande du 6 avril , 1er colis livré le 28 mai , contenant le brome que j’avais annulé , pour recevoir plus vite mon SPA. 2ème colis égaré, retrouvé après plusieurs jours , pas encore
reçu .
J’avais demandé au vu de ces éléments un geste commercial que je n’ais pas obtenu!
reçu .
J’avais demandé au vu de ces éléments un geste commercial que je n’ais pas obtenu!
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Ca ne mérite meme pas une étoile.
Que vous soyez en rupture de stock alors que mon produit etait en stock lors de la commande...passe encore...mais attendre 2 mois apres plusieurs de relance me dire commande annulée,c est plus que décevant.
Je suis déçue de vous de A à Z....et comme quoi rien n est vraiment vérifié car vous osez me demander mon avis sur une commande caduque.
Je vais fortement vous deconseiller.
Que vous soyez en rupture de stock alors que mon produit etait en stock lors de la commande...passe encore...mais attendre 2 mois apres plusieurs de relance me dire commande annulée,c est plus que décevant.
Je suis déçue de vous de A à Z....et comme quoi rien n est vraiment vérifié car vous osez me demander mon avis sur une commande caduque.
Je vais fortement vous deconseiller.
Bonjour Clementine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Customer review
Site très bien fait.
Commande le 11/04/2020 d'un spa en stock pour un délai annoncé au 06/05/2020.
SPA toujour pas reçu au 10/06/2020 (livraison prévue le 11/06/2020 après plusieurs contact téléphonique avec le transporteur) car aucune info suite au dernier mail de relance sur le site Raviday .
1er mail de relance le 05/06 - réponse le 11/06 indiquant une livraison sous 10 jours
2ème mail de relance le 21/06 - réponse colis remis au transporteur livraison entre le 26 et 29 mai.
3eme mail de relance le 29/05 - rester sans réponse à ce jour.
pas de possibilité de contacte téléphonique.
Je trouve que la relation client est très limite et c'est la première fois que je de tels déboires pour une commande en ligne.
Je peux comprendre les difficultés liés aux évènement mais cela n'empèche pas e communiquer des informations fiables au client.
J'espère que la livraison sera bien conforme, car dans le cas contraire je me fais du soucis sur le traitement d'une éventuelle réclamation et ou besoin SAV.
Commande le 11/04/2020 d'un spa en stock pour un délai annoncé au 06/05/2020.
SPA toujour pas reçu au 10/06/2020 (livraison prévue le 11/06/2020 après plusieurs contact téléphonique avec le transporteur) car aucune info suite au dernier mail de relance sur le site Raviday .
1er mail de relance le 05/06 - réponse le 11/06 indiquant une livraison sous 10 jours
2ème mail de relance le 21/06 - réponse colis remis au transporteur livraison entre le 26 et 29 mai.
3eme mail de relance le 29/05 - rester sans réponse à ce jour.
pas de possibilité de contacte téléphonique.
Je trouve que la relation client est très limite et c'est la première fois que je de tels déboires pour une commande en ligne.
Je peux comprendre les difficultés liés aux évènement mais cela n'empèche pas e communiquer des informations fiables au client.
J'espère que la livraison sera bien conforme, car dans le cas contraire je me fais du soucis sur le traitement d'une éventuelle réclamation et ou besoin SAV.
Bonjour Antonio,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 04-21-2020 08:44 am
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