J’ai commandé un barbecue qui est arrivé avec des pièces manquantes , le service après vente de raviday n’est vraiment pas réactif. j’ai du contacter moi même le fournisseur afin de lui donner les informations et régler le problème pour avoir les pièces manquantes.
Heureusement que on peut passer directement par le fournisseur pour le SAV

il 20/04/2024 a 09:56 da Benjamin G.
in seguito a un ordine del 06/04/2024 12:03
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que vous nous avez contactés le 11/04 et que le service Client vous a répondu le 11/04. L'équipe Raviday, va faire le nécessaire pour vous. Bonne journée, L'équipe Raviday,

Opinioni clienti

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Carton ouvert lors de la livraison, pas d’explication. j’en ai vais besoin rapidement. Et 2 coups dans la fonte. Pas de tuyau pour le branchement du gaz, incroyable à ce prix là.

il 19/04/2024 a 22:18 da Vianney V.
in seguito a un ordine del 03/04/2024 21:18
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Le service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée L'équipe Raviday

Opinioni clienti

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Ne respecte pas les délais de livraisons
Le service client est injoignable

il 19/04/2024 a 09:41 da Delphine M.
in seguito a un ordine del 08/04/2024 17:08
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Je vous souhaite une bonne journée L'équipe Raviday,

Opinioni clienti

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J ai contacté service client pour préciser que le matelas était trop épais et il a juste été déballé jamais utilisé et impossible de le renvoyer, incompréhensible

il 17/04/2024 a 15:37 da Zohra A.
in seguito a un ordine del 10/04/2024 03:47
from www.raviday-matelas.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effe,t nous ne récupérons pas les articles plus sous blister pour une question d'hygiène pour nos clients. Nous sommes sincèrement navrée de votre situation. Bonne journée L'équipe Raviday

Opinioni clienti

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J ai passé commande le 8 avril a ce jour aucune nouvelle de ma commande quand j appel le service client on me dit qu elle est partie le 10 sauf qu aujourd’hui nous sommes le 16 j ai toujours rien. C est vraiment ma dernière commande. J ai était obligé de commander sur Amazon le même produit livré sous 72h sa fait une différence et en plus moin cher.

il 16/04/2024 a 22:07 da SERGE B.
in seguito a un ordine del 08/04/2024 19:34
from www.raviday-matelas.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client a pris contact avec vous afin de vous renvoyer l'article le 15 avril. Bonne journée, L'équipe Raviday,

Opinioni clienti

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très mauvais une commande qui n'était pas la bonne référence pour un liner alors que j'avais appelé le site avant pour être sûr .

il 16/04/2024 a 10:08 da BERNARD D.
in seguito a un ordine del 26/03/2024 09:58
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Le service Client prend contact avec vous afin d'en savoir plus. Bonne journée L'équipe Raviday,

Opinioni clienti

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Service déplorable :
Date de commande le 17/12/2023
Date de livraison prévue et annoncée entre le 29 février et le 4 mars 2024 (jusque là ok, j'ai validé et accepté cette livraison presque 3 mois plus tard...).
Produit livré le 13 avril 2024...! Faut pas être pressé !
Colis livré dans un carton 8 fois plus grand que le produit (je n'exagère pas) et sans aucune protection contre la casse (mousse , ou papier bulle , ou autre...) !
Bref, déçu.

il 15/04/2024 a 16:54 da Mohamed K.
in seguito a un ordine del 17/12/2023 22:16
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, je constate que l'article commandé était en précommmande, quand vous l'avez commandé. Je suis navrée que votre commande ne vous satisfait pas. Le service client prend contact avec vous. Bonne journée, L'équipe Raviday

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J’ai commandé un spa, des dalles de sol et un appui tête Spa en cadeau le 23 Mars 2024.
Livraison des colis le 5 avril, sauf qu’il en manquait un : le spa.
Dommage puisque c’était l’élément principal et urgent.

À ce jour, le 11 avril, aucun colis reçu.

Désastreux !

il 11/04/2024 a 13:04 da Christophe H.
in seguito a un ordine del 23/03/2024 16:00
from www.raviday-piscine.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses, pour cette livraison en décaler. Je constate que votre spaa été reçu le 16/04/2024. Je vous souhaite une bonne journée, L''équipe Raviday,

Opinioni clienti

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J'ai reçu des accessoires mais pas le barbecue. depuis 2 semaines je reçois le même message quotidiennement...nous récupérons vos colis, ne vous inquiétez pas, il arrive. Je veux une date de livraison, pas des mises à jour inutiles. J'ai appelé SAV 2 fois et ils ne savent rien. Ils me disent que j'aurai une réponse dans la journée... c'était il y a 2 jours. C'est ma première commande auprès de votre entreprise. Vous m'avez vendu un produit qui était censé être en stock mais ce n'était clairement pas vrai. J'aurais dû payer le prix plus élevé de l'autre société que j'ai envisagée afin d'éviter cette tromperie.

il 09/04/2024 a 11:19 da Richard B.
in seguito a un ordine del 27/03/2024 23:18
from www.raviday-barbecue.com

Commento di Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate que votre barbecue vous a été livré le 9/04 à 17h42 Toutes nos excuses pour cette double livraison. Je vous souhaite une bonne journée, L'équipe Raviday,

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Informazioni Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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